Um dos maiores bancos privados do país entrou na mira dos órgãos de defesa do consumidor.
O Bradesco sofreu duras medidas cautelares aplicadas pelo Procon após uma onda de denúncias apontar irregularidades graves no atendimento prestado dentro das agências.
A fiscalização, motivada pela revolta dos próprios clientes, constatou o descumprimento de leis fundamentais de acessibilidade e tempo de espera em filas.
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O Procon de São Paulo alertou oficialmente o Bradesco nesta quinta-feira, 15 de agosto de 2026, após receber um aumento expressivo nas denúncias de irregularidades. A instituição financeira está sob escrutínio por possíveis práticas abusivas e cobranças indevidas, impactando milhares de consumidores em todo o estado.
A notícia pegou muitos clientes de surpresa, gerando preocupação sobre a segurança de suas transações e a lisura dos serviços bancários. O órgão de defesa do consumidor reforça a importância de estar atento aos próprios direitos.
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O cerne da investigação gira em torno de alegações de cobranças ocultas em contratos de empréstimo consignado e pacotes de serviços.
Relatos apontam que as instituições financeiras surpreendem os consumidores com débitos sem autorização nas contas e criam barreiras para o cancelamento de produtos e serviços indesejados.
O Procon recebeu mais de 3.500 reclamações somente no último trimestre, um número que acendeu o sinal vermelho para a instituição.
Diante da gravidade das denúncias, o Procon-SP notificou o Bradesco, que tem um prazo de 10 dias úteis para apresentar esclarecimentos detalhados sobre as falhas internas.
O órgão fiscalizador promete rigor na apuração e pode aplicar multas pesadas caso comprove as irregularidades, além de determinar medidas corretivas urgentes para proteger os consumidores afetados.
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