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Nem Itau, nem Bradesco: Forbes escolhe o melhor banco do Brasil

Por Moysés Batista
15 de abril de 2026
Banco do Itaú

O melhor banco do Brasil em 2026 não é nenhum dos gigantes tradicionais. Segundo ranking global da Forbes, quem lidera a preferência dos brasileiros é o Nubank.

O resultado chama atenção porque coloca um banco digital à frente de nomes históricos do setor. O levantamento considera a opinião direta dos clientes.

A pesquisa avaliou fatores como confiança, atendimento, serviços digitais e custo-benefício. O ranking mostra uma mudança clara no comportamento do consumidor.

Ranking da Forbes revela nova ordem entre os bancos

A lista dos melhores bancos do Brasil traz um cenário bem diferente do que era comum há alguns anos:

  • Nubank
  • PagBank
  • Banco Inter
  • Itaú Unibanco
  • Sicredi
  • BTG Pactual
  • Bradesco
  • Banco Sofisa

O destaque fica para o Nubank, que lidera o ranking mais uma vez. O banco digital mantém a posição há vários anos consecutivos.

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O que explica a vitória do Nubank

A liderança não acontece por acaso. O ranking da Forbes é baseado na experiência do usuário, e não apenas em lucro ou tamanho.

Entre os principais fatores que colocam o Nubank no topo estão:

  • Aplicativo simples e rápido
  • Baixa ou nenhuma tarifa
  • Atendimento bem avaliado
  • Facilidade para resolver problemas

Esse conjunto, entretanto, pesa mais do que tradição no cenário atual.

Bancos tradicionais perdem espaço, mas seguem relevantes

Apesar de ficarem atrás no ranking, Itaú e Bradesco ainda aparecem entre os melhores do país.

Isso mostra que os bancos tradicionais continuam fortes em áreas como:

  • crédito
  • investimentos
  • relacionamento com empresas

Ao mesmo tempo, perdem terreno no varejo, onde a experiência digital virou prioridade.

O que muda para quem tem conta em banco

O ranking da Forbes revela uma tendência que já vinha crescendo: o brasileiro está escolhendo bancos pela praticidade. Na prática, isso significa:

  • mais migração para bancos digitais
  • maior pressão por redução de tarifas
  • melhoria nos aplicativos dos bancos tradicionais

O resultado deixa claro que o jogo virou. Hoje, não é o tamanho do banco que define liderança, mas a experiência entregue ao cliente.

Moysés Batista

Moysés Batista

Moysés Batista é editor de conteúdo no FDR, com foco em finanças pessoais, benefícios sociais, políticas públicas e direitos do cidadão. Bacharel em Letras pela Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro (UNIRIO), atua com foco na produção de conteúdos informativos orientados por dados oficiais e normas do Governo Federal. É responsável por análises e pautação sobre programas sociais, crédito, previdência e consumo, com ênfase em clareza, serviço ao leitor e verificação de informações públicas. E-mail para contato: moysesbatista@gridmidia.com

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