(Imagem: Jeane de Oliveira/ FDR)
Pelo terceiro dia seguido, o aplicativo e o site Meu INSS apresentam instabilidade, impedindo consultas sobre o reajuste de 2026 e a nova margem do consignado, por exemplo. O problema ocorre no momento de maior movimento do ano, gerando uma onda de reclamações nas redes sociais.
A Dataprev, responsável pelo sistema, confirmou que o volume de acessos saltou de 3,5 milhões para 8,5 milhões diários — uma alta de 143% provocada pela curiosidade dos segurados sobre os novos valores dos benefícios.
Por que o sistema está travando?
A sobrecarga não é por acaso. Três mudanças importantes entraram no sistema simultaneamente em janeiro de 2026:
- Reajuste dos Benefícios: Consulta aos novos valores (piso de R$ 1.621 e teto de R$ 8.475).
- Margem do Consignado: Atualização do limite para empréstimos com base no novo salário.
- Isenção do Imposto de Renda: Muitos segurados querem conferir se entraram na nova faixa de isenção para quem ganha até R$ 5.000.
Alerta de Manutenção: Sistema ficará 4 dias fora do ar
Se você está com dificuldades hoje, a situação vai piorar na próxima semana. O governo federal anunciou uma manutenção programada que deixará o Meu INSS e a Central 135 totalmente indisponíveis:
- Quando: Das 19h do dia 27 de janeiro até o dia 31 de janeiro.
- O que fazer: Tente resolver suas pendências, baixar extratos e agendar perícias até o dia 26. Durante a paralisação, nem mesmo o atendimento telefônico funcionará.
- Para atender a populcação o INSS vai adotar mutirões, assim ninguém fica prejudicado.
Como consultar o extrato se o app não abrir?
Caso a mensagem de “erro na conexão” persista, o segurado tem duas alternativas externas ao aplicativo:
- Pelo Banco: Clientes da Caixa e Banco do Brasil podem consultar o valor do benefício diretamente no extrato do caixa eletrônico ou no internet banking (opção “Previdência”).
- Central 135: Embora instável, o canal telefônico é a via oficial quando o meio digital falha.
Com informações do G1.
