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Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) divulgou recentemente os horários de funcionamento durante os feriados de Natal e Ano Novo. É importante que os cidadãos estejam atentos a essas mudanças, pois o atendimento presencial e da Central 135 sofrerão alterações em algumas datas. Confira abaixo como ficará o atendimento e evite contratempos!
Atendimento presencial nas agências do INSS
Nos dias 24 e 31 de dezembro, vésperas de feriado, as agências do INSS em São Paulo e em todo o Brasil funcionarão com atendimento reduzido, ou seja, só até as 13h. Esses dias serão de ponto facultativo a partir deste horário.
Nos dias 25 de dezembro (Natal) e 1º de janeiro (Confraternização Universal), não haverá atendimento nas unidades do INSS, pois são feriados nacionais.
No entanto, a boa notícia é que o atendimento presencial voltará ao normal nos dias 26 de dezembro e 2 de janeiro, respeitando os agendamentos pré-marcados. Ou seja, quem agendou o atendimento antes dessas datas poderá receber o atendimento sem problemas.
Funcionamento da Central 135
A Central 135, que oferece serviços de informações e atendimento por telefone aos cidadãos, também terá alterações no seu funcionamento:
- Nos dias 24 e 31 de dezembro: O atendimento humano será disponibilizado até as 18h. Após esse horário, será oferecido somente atendimento eletrônico.
- Nos dias 25 de dezembro e 1º de janeiro: A Central 135 estará disponível apenas no formato eletrônico.
- Nos dias 26 de dezembro e 2 de janeiro: O atendimento será normal, com a volta do atendimento humano.
Importância de agendar com antecedência
É fundamental agendar com antecedência qualquer atendimento presencial ou por telefone, considerando o funcionamento alterado durante os feriados e ponto facultativo.
Para quem tem pendências, os canais de consulta online e o atendimento eletrônico funcionarão durante os dias sem expediente presencial, permitindo que os usuários realizem os serviços essenciais.
Por fim, confira também as datas de pagamento do INSS em dezembro.
