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Empresa teme perder 20% dos clientes após bloqueio do Bolsa Família

Por Lila Cunha
3 de dezembro de 2025
Bolsa Família de abril liberado: veja quando seu NIS recebe e o valor já atualizado no Caixa Tem

O recente bloqueio que impede beneficiários do Bolsa Família de acessarem sites de apostas online — as chamadas “bets” — entrou em vigor na segunda-feira, 1º de dezembro de 2025.

bolsa família
Empresa teme perder 20% dos clientes após bloqueio do Bolsa Família
(Foto: Jeane de Oliveira/FDR)

A medida também atinge beneficiários do Benefício de Prestação Continuada (BPC), conforme determinação do Ministério da Fazenda, em cumprimento a decisão do Supremo Tribunal Federal (STF) e recomendações do Tribunal de Contas da União (TCU).

A expectativa é de que pelo menos 20% dos usuários das bets tenham suas contas excluídas porque recebem o Bolsa Família. 

🔒 O que mudou para quem recebe Bolsa Família

  • As operadoras de apostas regulamentadas devem consultar uma base oficial (via CPF) para barrar o registro de novos beneficiários do Bolsa Família ou BPC.
  • Para usuários já cadastrados, o bloqueio se aplica no primeiro login do dia ou em checagens periódicas. As contas identificadas serão encerradas em até 72 horas, com devolução de saldos remanescentes. 

📉 Impactos esperados pelo setor

Empresas de apostas estimam que a mudança reduzirá cerca de 20% da base de clientes ativos. Isso reflete a parcela significativa de usuários que utilizavam os benefícios sociais para apostar. 

Segundo dados do TCU, em janeiro de 2025, cerca de 4,4 milhões de famílias beneficiárias (~21,8% do total) transferiram R$ 3,7 bilhões para casas de apostas — o que representava 27% de todo o repasse do programa naquele mês. 

Isso motivou as autoridades a considerar o uso indevido de recursos públicos, com riscos de fraude, endividamento excessivo e uso irregular de contas.

🏦 Reação das empresas de apostas

Com a nova regra, as casas de apostas reguladas precisarão:

  • Ajustar suas estratégias de cadastro e verificação de usuários.
  • Rever suas campanhas de marketing, promoções e segmentação de público — já que uma parcela relevante dos apostadores deixa de estar elegível.
  • Adequar processos internos de compliance e monitoramento constante dos CPFs cadastrados, com checagens periódicas exigidas pela norma. 
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Consequências sociais e riscos alternativos

Embora a medida vise proteger famílias de baixa renda de apostas arriscadas e do endividamento, há preocupação de que o bloqueio possa empurrar alguns usuários para o mercado ilegal — sites que não têm controle, regulamentação ou mecanismos de retorno de saldo. 

Além disso, ao restringir o acesso legal, a norma pode dificultar a fiscalização, já que apostas informais não têm qualquer transparência — o que contraria os objetivos de prevenção de fraude e lavagem de dinheiro apontados pelo TCU e pelo STF.

Lila Cunha

Lila Cunha

Lila Cunha é formada em jornalismo pela Universidade de Mogi das Cruzes (UMC) desde 2018. Já atuou em jornal impresso. Trabalha com apuração de hard news desde 2019, cobrindo o universo econômico em escala nacional. Especialista na produção de matérias sobre direitos e benefícios sociais.

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