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Golpes por ligação: 3 coisas para nunca falar ao atender o telefone

Por Moysés Batista
19 de julho de 2025
Atenção: INSS, Bradesco, Itaú e outros não ligam pedindo seus dados

Imagem: Geração/FDR

Os golpes por ligação estão entre os mais comuns, e uma técnica que está ganhando força é a fraude do “sim”.

Neste tipo de golpe, criminosos gravam a voz das vítimas para autorizar transações fraudulentas, como compras ou transferências bancárias.


As 3 palavras que você nunca deve dizer

Os estelionatários exploram o áudio das vítimas para realizar golpes. Então, veja abaixo as três palavras mais comuns que você nunca deve dizer ao atender uma ligação desconhecida:

Uma mulher falando no celular assustada com os Golpes por ligação
Imagem: Geração/FDR
  1. “Sim”: a palavra “sim” é a principal usada pelos golpistas. Afinal, ela pode ser usada para simular sua autorização em transações bancárias ou compras, sem o seu consentimento.
  2. “Olá”: embora pareça inofensiva, a palavra “olá” pode confirmar que há uma pessoa do outro lado da linha, facilitando a manipulação da gravação.
  3. “Alô”: comum em chamadas telefônicas, o “alô” pode ativar respostas automáticas ou redirecionamentos em alguns sistemas, o que pode ser explorado pelos golpistas.

Como se proteger do golpe da ligação?

Evitar as palavras mencionadas acima já é um bom primeiro passo.

No entanto, há outras práticas de segurança que podem ajudar a proteger seus dados e evitar fraudes:

  • Evite confirmações automáticas: nunca diga “sim” ou “não” sem saber quem está chamando. É essencial confirmar a identidade do interlocutor primeiro.
  • Faça perguntas: pergunte “De parte de quem?” ou “Quem está falando?” para tentar identificar a pessoa do outro lado da linha.
  • Espere antes de responder: um breve silêncio pode forçar o golpista a se identificar primeiro. Isso pode dar a você mais tempo para perceber que a ligação é suspeita.

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Além de não dizer palavras que possam ser manipuladas, siga estas outras dicas para se proteger de golpes telefônicos:

  • Não forneça dados pessoais ou bancários: entidades oficiais nunca solicitam informações sensíveis por telefone.
  • Desconfie de urgências ou ameaças: se a pessoa na ligação tentar apressá-lo ou ameaçá-lo, desligue imediatamente.
  • Verifique informações: caso alguém se identifique como representante de uma instituição, desligue e ligue diretamente para o número oficial para confirmar.
  • Ative alertas bancários: Fique atento às suas contas bancárias, ativando notificações de transações.
  • Reporte números suspeitos: Caso receba uma ligação suspeita, informe seu operador de telefonia ou as autoridades competentes.

Se você achar que gravaram sua voz para realizar transações fraudulentas, entre em contato imediatamente com seu banco ou prestadora de serviços.

Assim, você pode bloquear suas contas e alterar suas credenciais de acesso.

 

Moysés Batista

Moysés Batista

Moysés Batista é editor de conteúdo no FDR, com foco em finanças pessoais, benefícios sociais, políticas públicas e direitos do cidadão. Bacharel em Letras pela Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro (UNIRIO), atua com foco na produção de conteúdos informativos orientados por dados oficiais e normas do Governo Federal. É responsável por análises e pautação sobre programas sociais, crédito, previdência e consumo, com ênfase em clareza, serviço ao leitor e verificação de informações públicas. E-mail para contato: moysesbatista@gridmidia.com

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