SALESóPOLIS, SP — O aplicativo Caixa Tem, utilizado para movimentar benefícios sociais tem enfrentado instabilidades desde o início da manhã desta terça-feira (24). Usuários têm reportado dificuldades para acessar suas contas, com mensagens de erro e lentidão no carregamento.
(Foto: I.A/Sora)
O problema ocorre em meio ao pagamento do Bolsa Família, que está sendo depositado nas contas digitais do Caixa Tem.
O site Downdetector, que acusa problemas em canais digitais, apontou um pico de reclamações por volta das 10h40 desta terça-feira (24). A principal reclamação era sobre uma fila de espera para conseguir acessar a conta via aplicativo.
A Caixa Econômica Federal ainda não se manifestou oficialmente sobre as causas da instabilidade ou sobre a previsão para normalização do serviço.
O aplicativo Caixa Tem foi lançado em 2020 para facilitar o acesso a benefícios sociais e serviços bancários.
Desde então, o app tem enfrentado problemas técnicos recorrentes, especialmente durante períodos de grande movimentação financeira, como o pagamento de benefícios emergenciais.
O que pode travar o Caixa Tem?
O travamento do Caixa Tem pode ocorrer por diversos motivos. A principal causa é a instabilidade nos servidores, especialmente em períodos de grande demanda, como no início do mês, quando muitos tentam acessar ao mesmo tempo.
Também pode ser um problema no dispositivo do usuário, como uma versão desatualizada do aplicativo ou falhas na conexão de internet.
Outro fator é a sobrecarga de dados no servidor, o que pode tornar a navegação mais lenta e dificultar o login.
Como resolver o problema de travamento do Caixa Tem?
- Atualize o aplicativo: Verifique se há atualizações na Google Play Store ou na Apple App Store;
- Reinicie o aparelho: Isso pode corrigir falhas temporárias;
- Verifique a conexão de internet: Uma conexão instável pode ser o motivo do travamento. Garanta uma boa conexão antes de tentar acessar novamente;
- Limpeza de cache: Limpe o cache do aplicativo, o que pode resolver o problema em muitos casos.
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