Em 2025, o INSS adotou novas regras para ampliar a proteção dos segurados na contratação de empréstimo consignado, modalidade amplamente utilizada por aposentados e pensionistas. A principal mudança envolve a exigência de verificação biométrica. A nova exigência vale para todos os beneficiários que desejarem contratar a linha de crédito, independentemente de quando passaram a receber o benefício.
O objetivo é impedir fraudes e garantir mais segurança aos usuários. A medida foi oficializada no Diário Oficial da União e é uma iniciativa liderada pelo presidente do INSS, Gilberto Waller Júnior. A biometria surge como ferramenta central na prevenção de golpes e na proteção do dinheiro dos segurados.
O empréstimo consignado do INSS, que tem parcelas descontadas diretamente do benefício, continua sendo um dos principais alvos de fraudes no país. Muitos segurados relatam contratações feitas sem sua autorização. Em 2024, o Portal da Transparência Previdenciária apontou R$ 7,9 bilhões em descontos mensais relacionados ao crédito, com 44,4 milhões de contratos em vigor.
O número representa um salto expressivo em comparação ao ano anterior. O aumento no volume de contratos levantou um alerta sobre a vulnerabilidade dos aposentados a golpes financeiros, especialmente aqueles praticados por terceiros que burlam os sistemas de segurança.
O empréstimo consignado tem sido foco de fraudes, o que levou o Tribunal de Contas da União (TCU) a exigir que o INSS tome medidas mais rigorosas. A partir de agora, será obrigatória a verificação biométrica para todos os segurados.
A decisão, unânime no TCU, visa aumentar a proteção de aposentados e pensionistas, especialmente em cidades como Rio de Janeiro e Salvador, onde os golpes têm crescido consideravelmente. A medida busca evitar descontos indevidos e fortalecer a segurança nas transações financeiras.
Como confirmar a identidade na contratação do empréstimo consignado?
A verificação biométrica, que utiliza a leitura facial para autenticar a identidade do beneficiário, é agora obrigatória para a contratação de empréstimo consignado. Esse processo visa aumentar a segurança nas transações e prevenir fraudes.
Implementada desde abril de 2019 para novos contratos, a medida será estendida a todos os segurados, independentemente da data de concessão do benefício. O objetivo é garantir uma maior proteção no processo de liberação de crédito.
A contratação do empréstimo consignado agora inclui a verificação biométrica, realizada por meio do aplicativo Meu INSS (disponível para Android e iOS) ou pelo site meu.inss.gov.br. Esse processo garante mais segurança nas operações.
A verificação é feita com a câmera do celular ou computador, escaneando o rosto do beneficiário para confirmar sua identidade. Isso impede que pessoas não autorizadas, como golpistas, realizem transações em nome do segurado. Se houver problemas técnicos, como falhas no reconhecimento facial, o segurado pode solicitar o desbloqueio manual. O INSS analisará o caso individualmente para garantir a segurança do processo.
Impacto das novas regras de contratação do empréstimo consignado
As novas regras para o empréstimo consignado visam principalmente proteger aposentados e pensionistas, que frequentemente se tornam alvos de fraudes devido à facilidade de contratação. Embora as taxas de juros sejam baixas (limitadas a 1,91% ao mês em 2025), essa modalidade ainda apresenta riscos de abusos.
A implementação da verificação biométrica tem como foco garantir que apenas o titular aprove novos contratos, impedindo a ação de golpistas. Além disso, essa tecnologia aumenta a confiança nos 44,4 milhões de contratos ativos ao bloquear operações fraudulentas.
Entretanto, a obrigatoriedade da biometria pode representar dificuldades para beneficiários com acesso limitado à tecnologia, como idosos ou moradores de áreas rurais. O desbloqueio manual é uma alternativa, mas exige deslocamento ou contato com o INSS, o que pode resultar em filas.
Como os segurados do INSS podem proteger seus benefícios previdenciários?
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Monitore suas finanças: Acesse o aplicativo Meu INSS regularmente para verificar os contratos ativos e os descontos aplicados na folha de pagamento. Isso ajuda a identificar rapidamente qualquer irregularidade.
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Atualize seus dados de contato: Mantenha seu telefone e e-mail sempre atualizados no sistema do INSS. Isso é essencial para receber alertas sobre movimentações suspeitas em sua conta.
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Desconfie de ofertas suspeitas: Evite fornecer dados pessoais para instituições não autorizadas e desconfie de propostas de empréstimo feitas por telefone. Sempre verifique a procedência das ofertas.
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Denuncie fraudes: Se notar descontos indevidos, entre em contato imediatamente com o INSS pelo telefone 135 ou registre uma reclamação no Meu INSS para tomar as providências necessárias.
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Use senhas seguras: Proteja o acesso ao aplicativo Meu INSS com senhas fortes e não compartilhe essas senhas com terceiros, garantindo maior segurança em suas transações.
- Vigilância constante: A vigilância constante é essencial, especialmente em um mercado com grande volume de operações, como os R$ 7,9 bilhões em empréstimos consignados registrados em dezembro de 2024. Manter-se atento ajuda a prevenir fraudes e garantir a segurança financeira.
