Se você já se sentiu frustrado com os horários de check-in tardio e check-out antecipado em sua hospedagem, saiba que essa prática tem se tornado cada vez mais comum no setor hoteleiro. Essa mudança de horários, que pode parecer injusta para os hóspedes, tem uma explicação ligada a um fator que impactou diversos setores globalmente: a pandemia.
é tardio e o check-out tão cedo. (Imagem: Pixabay)
A alteração nos horários de hospedagem, com check-ins mais tarde e check-outs mais cedo, reflete uma tendência crescente no setor hoteleiro, impulsionada por desafios relacionados à mão de obra.
Escassez de mão de obra na hospedagem
- Falta de camareiras: a principal razão para os horários de check-in e check-out alterados é a significativa falta de profissionais de limpeza e arrumação de quartos;
- Emigração pós-pandemia: muitas camareiras não retornaram aos seus empregos após a pandemia, buscando ocupações com melhores salários e condições de trabalho menos exigentes;
- Equipes reduzidas: os hotéis estão operando com equipes de limpeza menores, o que aumenta o tempo necessário para preparar os quartos entre as hospedagens;
- Hotéis econômicos: o impacto da falta de pessoal é mais evidente em hotéis de categoria econômica, que dependem ainda mais de um número adequado de funcionários para a rotina de limpeza.
A especialista Daniele Gomes, colaboradora do FDR, explica as grandes chances do aumento do preço do aluguel em 2025.
Custo da mão de obra
- Maior custo: a mão de obra representa o custo mais elevado em qualquer setor de serviços, incluindo a hospedagem;
- Intervalo estendido: para otimizar as equipes reduzidas, muitos hotéis preferem aumentar o tempo entre a saída de um hóspede e a entrada do próximo;
- Insatisfação dos clientes: essa prática, embora econômica para os hotéis, pode gerar insatisfação entre os viajantes.
Nova dinâmica no setor de hospedagem
- Resistência dos viajantes: muitos hóspedes ainda não se adaptaram aos horários de check-in tardio e check-out antecipado;
- Possível novo padrão: a tendência de horários ajustados pode se tornar o novo padrão no setor de hospedagem, à medida que os hotéis buscam otimizar seus recursos com a mão de obra disponível.
