Atenção usuários de aplicativos de transporte de passageiros, as novas regras da Uber pode impactar suas corridas. A empresa implementou um novo requisito para os motoristas parceiros. E passou a disponibilizar o recurso de bloqueio de passageiros.
Imagem: Jeane de Oliveira/ FDR
Motoristas e passageiros serão afetados pelas novas regras da Uber, que já estão sendo aplicadas em todo o país. As alterações são válidas para todo o país. De um lado os passageiros terão mais conforto, do outro terão que apresentar bom comportamento nas viagens.
O FDR esclarece agora o que a empresa de transporte de passageiros mudou neste ano.
Novas regras da Uber
Ar-condicionado é requisito básico
Agora todos os veículos cadastrados na plataforma deverão oferecer ar-condicionado aos passageiros. Essa atualização deve trazer mais conforto para motoristas e passageiros, especialmente durante a onda de calor que vem atingindo o país. A obrigatoriedade já está sendo aplicada.
“Diante das recentes ondas de calor, a atenção a esse ponto torna-se ainda mais importante como forma de assegurar a saúde e o bem-estar tanto de motoristas parceiros como de seus passageiros. Dessa forma, é esperado que durante as viagens o ar-condicionado seja utilizado, em todas as modalidades de viagem, para proporcionar temperatura confortável para ambos ao longo do trajeto”, explica a Uber.
De acordo com a empesa, os motoristas que não oferecem esse recurso podem receber avaliações ruins dos passageiros.
A especialista Yasmin Souza, colaboradora do FDR, comenta sobre os carros proibidos na Uber em 2025, confira a lista.
Motoristas da Uber podem cobrar pelo uso do ar-condicionado?
Segundo a Uber, não é permitida a cobrança de taxa adicional pelo uso do ar. Inclusive, a empresa afirma que todas as cobranças extras feitas fora da plataforma são violações das regras do Código da Comunidade.
A recomendação é que os usuários denunciem esse tipo de cobrança, o que pode resultar na desativação da conta do motorista.
Bloqueio de passageiros com baixa avaliação
Agora no momento de avaliar a corrida o motorista terá a opção de bloquear o passageiro a partir do seu comportamento durante a viagem, a partir da quantidade de estrelas atribuídas a ele:
- Avaliações de 1 estrela: O bloqueio da conexão entre passageiro e motoristas será automático. O passageiro não será notificado, mas o motorista verá na tela a informação de que ele não será mais combinado com aquele passageiro.
- Avaliações de 2 e 3 estrelas: o bloqueio será opcional, o motorista decide se bloqueia ou não.
- Avaliações de 4 e 5 estrelas: Como essas notas indicam uma boa avaliação, o motorista não terá a opção de bloquear o usuário.
Como evitar o bloqueio na Uber?
As dicas abaixo são da própria Uber:
- Respeito e cordialidade: trate o motorista e o seu veículo com respeito, com conversas apropriadas e amigáveis.
- Pontualidade: esteja pronto para o embarque quando solicitar o carro.
- Segurança viária: O uso do cinto de segurança é obrigatório por lei para motoristas e passageiros.
- Bebida alcoólica: os pssageiros não devem consumir bebidas alcoólicas durante viagens com o aplicativo da Uber.
- Cuide do veículo como se fosse seu: atenção para não sujar o veículo e fazer com que o motorista precise parar seu horário de trabalho para limpá-lo, evite consumir bedidas e alimentos dentro dos veículos.
Essas regras são importantes para uma classe de trabalhadores que luta pelo reconhecimento do vínculo empregatício.
