Possuir uma conta em um banco digital pode trazer diversas vantagens como a facilidade de uso das ferramentas sem a necessidade de deslocamento até uma agência bancária. No entanto, é comum que os clientes também fiquem vulneráveis a disponibilidade do serviço.
O apagão cibernético ocorrido nesta sexta-feira (19) afetou diversos cidadãos. Além de causar atrasos em voos e outros serviços, a falha causada por um update também teve impacto nas finanças dos brasileiros.
Entre os problemas enfrentados, a principal implicação foi sofrida pelos brasileiros que possuem contas em alguns bancos digitais. Com o apagão, os serviços de algumas das instituições financeiras que estão disponíveis no Brasil foram limitados para os clientes.
O principal impacto foi nos canais de autoatendimento que permaneceram indisponíveis durante boa parte do dia para grande parte da população.
Confira os bancos que foram afetados pelo apagão:
- De acordo com a especialista do FDR, Laura Alvarenga, a pane nos serviços afetou especialmente o Banco Bradesco;
- Além dele, também foram impactados os serviços do Nubank, Pan, Next, Neon e do Itaú;
- Os relatos sobre as dificuldades para acessar as plataformas bancárias foram postados pelos clientes das instituições nas redes sociais;
- Por meio de nota, o Bradesco, banco mais prejudicado pela indisponibilidade de serviços, reconheceu que foi afetado pelo apagão;
- No caso do Bradesco, os sistemas dos canais dos bancos digitais ficaram indisponíveis;
- Assim, não foi possível concretizar transferências ou pagamentos por meio do aplicativo no banco;
- No entanto, a instituição financeira informou que, apesar da indisponibilidade, os terminais de autoatendimento do banco funcionaram normalmente;
- O mesmo foi relatado pelo Itaú Unibanco;
- Já nos bancos inteiramente digitais, o serviço precisou ser reestabelecido para estar disponível para os clientes;
- No entanto, segundo as instituições financeiras afetadas, os serviços já foram normalizados.
Confira outras informações sobre o funcionamento dos bancos digitais neste link.
