Serasa pode cobrar dívidas com mais de 5 anos? Descubra os direitos do consumidor

Existem muitas informações sobre as dívidas que possuem mais de 5 anos. Porém, o consumidor deve estar atento para não cair em ciladas ou em mitos. Isso significa estar munido de informações sobre a possibilidade de cobrança da sua dívida no Serasa. 

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Serasa pode cobrar dívidas com mais de 5 anos? Descubra os direitos do consumidor
(Foto: Jeane de Oliveira/FDR)

O que o brasileiro chama de “dívida caducada” pode não ser tão simples assim como imaginam. Isso porque, a dívida não desaparece como muitos imaginam, mas apenas perde um pouco do seu poder sobre o seu consumidor. Podendo continuar a ser cobrada pela Serasa. 

Serasa continua cobrando dívida feita há mais de 5 anos, isso é correto?

Sim! Ao consultar seu CPF na Serasa o consumidor pode encontrar uma dívida que foi feita há mais de 5 anos, isso não está errado. O credor, ou seja, a empresa que o consumidor está devendo é que passa a cobrança para a Serasa. 

No entanto, esse débito deve estar registrado como “dívida atrasada” e não “dívida negativada”. Tudo porque, ao somar cinco anos desde a cobrança do débito esse valor prescreve. 

E o que acontece com uma dívida prescrita? Neste caso o débito:

  • Não pode mais ser cobrado na Justiça;
  • Deixa de constar como negativado na Serasa e outros birôs de crédito;
  • Não é considerado para o cálculo do Score do consumidor.

Tenho que pagar dívidas feitas há mais de 5 anos?

Na verdade, sim! O consumidor deve pagar as dívidas feitas há mais de 5 anos para colocar fim ao débito na empresa. Embora não tenha poder para “sujar” o seu nome, a cobrança impede que o cliente faça novas compras a longo prazo na mesma empresa. 

Além disso, quitar o débito é um ato de honestidade. Para consultar as dívidas em seu nome e negocia-las basta:

  • Acessar o site da Serasa;
  • Clicar em “Consultar dívida”;
  • Informar seu CPF e fazer login, ou criar seu cadastro;
  • Conferir os débitos em seu nome e as possibilidades de negociação. 

Lila CunhaLila Cunha
Formada em jornalismo pela Universidade de Mogi das Cruzes (UMC) desde 2018. Já atuou em jornal impresso. Trabalha com apuração de hard news desde 2019, cobrindo o universo econômico em escala nacional. Especialista na produção de matérias sobre direitos e benefícios sociais. Suas redes sociais são: @liilacunhaa, e-mail: lilacunha.fdr@gmail.com