Serasa pode cobrar dívidas com mais de 5 anos? Descubra os direitos do consumidor

Existem muitas informações sobre as dívidas que possuem mais de 5 anos. Porém, o consumidor deve estar atento para não cair em ciladas ou em mitos. Isso significa estar munido de informações sobre a possibilidade de cobrança da sua dívida no Serasa. 

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Serasa pode cobrar dívidas com mais de 5 anos? Descubra os direitos do consumidor
(Foto: Jeane de Oliveira/FDR)

O que o brasileiro chama de “dívida caducada” pode não ser tão simples assim como imaginam. Isso porque, a dívida não desaparece como muitos imaginam, mas apenas perde um pouco do seu poder sobre o seu consumidor. Podendo continuar a ser cobrada pela Serasa. 

Serasa continua cobrando dívida feita há mais de 5 anos, isso é correto?

Sim! Ao consultar seu CPF na Serasa o consumidor pode encontrar uma dívida que foi feita há mais de 5 anos, isso não está errado. O credor, ou seja, a empresa que o consumidor está devendo é que passa a cobrança para a Serasa. 

No entanto, esse débito deve estar registrado como “dívida atrasada” e não “dívida negativada”. Tudo porque, ao somar cinco anos desde a cobrança do débito esse valor prescreve. 

E o que acontece com uma dívida prescrita? Neste caso o débito:

  • Não pode mais ser cobrado na Justiça;
  • Deixa de constar como negativado na Serasa e outros birôs de crédito;
  • Não é considerado para o cálculo do Score do consumidor.

Tenho que pagar dívidas feitas há mais de 5 anos?

Na verdade, sim! O consumidor deve pagar as dívidas feitas há mais de 5 anos para colocar fim ao débito na empresa. Embora não tenha poder para “sujar” o seu nome, a cobrança impede que o cliente faça novas compras a longo prazo na mesma empresa. 

Além disso, quitar o débito é um ato de honestidade. Para consultar as dívidas em seu nome e negocia-las basta:

  • Acessar o site da Serasa;
  • Clicar em “Consultar dívida”;
  • Informar seu CPF e fazer login, ou criar seu cadastro;
  • Conferir os débitos em seu nome e as possibilidades de negociação. 

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Lila CunhaLila Cunha
Formada em jornalismo pela Universidade de Mogi das Cruzes (UMC) desde 2018. Já atuou em jornal impresso. Trabalha com apuração de hard news desde 2019, cobrindo o universo econômico em escala nacional. Especialista na produção de matérias sobre direitos e benefícios sociais. Suas redes sociais são: @liilacunhaa, e-mail: lilacunha.fdr@gmail.com