Após declarações polêmicas da cofundadora, clientes do Nubank estão solicitando o cancelamento de suas contas no banco. Esse pode ser um procedimento um pouco mais complicado para quem tem dívidas com o banco. Confira o que você pode fazer.
Na última terça-feira, 18, a cofundadora do Nubank, Cristina Junqueira, acabou chamando a atenção dos clientes. E nem foi em um bom sentido, pois, muitos começaram a procurar meios de cancelarem suas contas.
Entenda a polêmica com o Nubank
- Na noite de segunda-feira, 17, a co-fundadora e CEO do banco digital Cristina Junqueira postou um Story marcando o perfil chamado de Brasil Paralelo, empresa de produção de conteúdo fundada em 2016 na cidade de Porto Alegre.
- Isso não passaria de mais uma marcação se o perfil não produzisse conteúdos de extrema direita.
- A postagem foi feita no perfil pessoal de Cristina, onde ela mostrava o convite recebido para uma palestra de um psicólogo canadense conservador, organizada exatamente pela produtora brasileira.
- A partir disso muitos clientes do banco usaram suas contas na rede social X para reclamar e anunciar que encerrariam suas atividades no Nubank
- Com isso o nome do banco foi parar nos Trending Topics da rede social.
“Nossa co-fundadora recebeu –e agradeceu– um convite para o lançamento de um livro de um autor canadense, organizado em parceria com um veículo de comunicação. Reiteramos que Cristina Junqueira não tem qualquer parceria com os organizadores do evento, e que o Nubank não patrocina essa organização nem endossa seus conteúdos”, afirmou o banco.
Tem como cancelar a conta no Nubank mesmo com fatura aberta?
- Para alguns clientes o cancelamento pode ser algo fácil por não possuem débitos com o banco.
- Mas, quem tem débitos de empréstimo, por exemplo, ou faturas em aberto não vai poder cancelar a conta até que a dívida seja paga.
- Nessas situações o cliente apenas pode solicitar a suspensão do pacote de tarifas
De acordo com a especialista do FDR, Laura Alvarenga, o Nu inova ao utilizar o WhatsApp como canal de comunicação com seus clientes.
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