O banco digital C6 Bank se envolveu em uma polêmica ao cobrar indevidamente 264 mil clientes entre novembro de 2020 e julho de 2022. Os usuários sofreram com cobranças incorretas no parcelamento de faturas do cartão de crédito. Após acordo com o Banco Central, os clientes podem receber R$ 36 milhões de reembolso.
Além da indenização, outras medidas também foram decretadas com a assinatura do Termo de Compromisso do Banco Central com o banco digital. A instituição se comprometeu a parar de fazer essas cobranças incorretas. Se C6 Bank não conseguir devolver a quantia aos clientes em um período de três meses, deverá recolher a contribuição adicional ao Banco Central, no valor de R$ 1,8 milhão.
Apesar de ser divulgado apenas em abril deste ano, o C6 Bank informou que já devolveu a maioria da quantia para os clientes ainda em 2022, quando foi detectado o problema.
Clientes do C6 Bank podem ser reembolsados
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Sim, os mais de 264 mil clientes receberão de volta a quantia cobrada indevidamente;
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O valor será devolvido após o C6 Bank assinar um termo de compromisso com o Banco Central;
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A quantia é de R$ 36 milhões;
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O termo de compromisso é um instrumento do Banco Central em que instituições, administradores e ex-administradores investigados se comprometem a corrigir irregularidades. Nesse processo, há indenizações dos prejuízos e recolhimento da contribuição pecuniária;
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Segundo o banco digital, as questões já foram resolvidas quando o problema foi detectado em 2022;
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O C6 Bank se comprometeu a parar de fazer as cobranças indevidas;
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Além disso, o banco ainda deverá contratar uma empresa de auditoria independente para produzir um relatório sobre o cumprimento das obrigações do termo de compromisso do Banco Central.
C6 Bank
Fundado em 2018 por ex-funcionários do banco BTG Pactual, o C6 Bank é uma fintech brasileira, que majoritariamente são startups que trabalham para a inovação e otimização de serviços do sistema financeiro. O C6 Bank oferece uma conta digital sem taxas com cobertura por meio de aplicativo, não possuindo agências físicas, oferecendo atendimento inteiramente online.
A colaboradora do FDR e especialista, Lila Cunha, conta detalhadamente quais são os melhores bancos digitais para guardar dinheiro. Descubra aqui quais são.
