O quarto maior banco do Brasil, o Nubank, surpreendeu os clientes com um comunicado inédito. A partir de agora, o banco poderá entrar em contato com os usuários através do aplicativo WhatsApp. A medida foi criada para ajudar os clientes em tópicos específicos, porém, é importante ficar atento aos golpes e fraudes.
Imagem: FDR
Para evitar que seus clientes caiam em golpes financeiros, o banco informou que a comunicação pelo WhatsApp é limitada e acontece apenas em casos específicos. O contato será feito para assuntos pontuais: negociações de dívidas, envio de conteúdos sobre educação financeira ou informações sobre seus produtos. As informações foram enviadas para os clientes por e-mail.
Aqui, no FDR, você aprende como evitar cair em golpes financeiros e fraudes pelo WhatsApp. Veja mais.
Posso receber mensagem do Nubank pelo WhtasApp?
Sim. A partir de agora, os clientes de um dos maiores bancos digitais da América Latina, Nubank, poderão receber mensagens pelo aplicativo de conversas WhatsApp. Porém, o banco reforçou que o contato só acontecerá em situações pontuais, como:
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Negociações de dívidas;
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Envio de conteúdos educacionais sobre finanças;
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Informações sobre seus produtos.
A especialista Laura Alvarenga contou outros benefícios inesperados oferecidos pelo Nubank. Confira.
Como evitar cair em golpe pelo WhatsApp?
Para evitar cair em golpes e fraudes financeiras, preste atenção e confirme que a conversa foi iniciada pelo banco digital. Confira os cuidados para não sofrer golpes financeiros no WhatsApp:
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Verifique se o nome Nubank está acompanhado de um ícone verde de verificado para autenticidade do contato;
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O banco nunca pedirá dados pessoais, como códigos de autenticação, números de conta ou detalhes de transações financeiras pelo WhatsApp ou ligação;
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Também não solicitará que os clientes baixem outros aplicativos;
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Nem que façam transferências via PIX para anular transações;
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Caso o cliente tenha dúvidas sobre a autenticidade do contato pelo WhatsApp, pode procurar ajuda no chat do aplicativo ou entrar em contato pelo telefone.
