O Caixa Tem foi criado para descongestionar os atendimentos nas agências. Mas quando ele dá qualquer problema é sempre uma situação inconveniente. Por isso, aprender a resolver de forma simples alguns erros e bloqueios da poupança digital vai facilitar a movimentação do dinheiro.
Benefícios sociais e trabalhistas são recebidos pelo Caixa Tem. Os cidadãos têm acesso ao Bolsa Família, PIS (Programa de Integração Social), Auxílio-gás, Pé-de-Meia, e tantos outros programas por meio desta poupança.
Uma conta é criada automaticamente em nome do cidadão, através do número do seu CPF. Nesta matéria eu explico como fazer o login pela primeira vez no aplicativo.
Como resolver os problemas no Caixa Tem?
A solução do problema vai depender de como esse problema foi criado. Tudo depende do que foi a causa do erro que está bloqueando ou limitando o seu acesso. Em casos mais específicos é inevitável o comparecimento a uma agência onde haverá o desbloqueio através dos sistemas da Caixa.
Porém, existem algumas dicas que podem ajudar a resolver o seu problema sem precisar sair de casa.
- Atualize o aplicativo na sua loja de Apps, procurando a versão mais recente;
- Limpe o cachê do seu celular, isso significa limpar os dados de navegação do seu celular que pode estar carregando vírus;
- Espere alguns minutos para voltar ao aplicativo, o sistema da Caixa pode estar sobrecarregado com muitos acessos ao mesmo tempo;
- Verifique a sua conexão com a internet, mesmo que esteja conectado a uma rede WiFi, saia e tente o acesso pelos seus dados móveis;
- Apague o aplicativo e baixe-o novamente.
Não consegui acessar o App do Caixa Tem, e agora?
Caso não consiga atualizar o App do Caixa Tem, a única solução será procurar ajuda pessoalmente.
- Procure qualquer agência da Caixa Econômica;
- Leve o celular em que o aplicativo foi instalado;
- Descreva para o atendente o erro que está aparecendo;
- Se o problema for no sistema, o atendente do banco vai conseguir desbloquear e liberar o seu acesso.
