Os trabalhadores ou aposentados que necessitam de atendimento do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) precisam estar atentos. É que durante os dias de Carnaval o funcionamento das agências será diferenciado. Embora não se trate de um feriado nacional, a alteração foi confirmada.
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Depois que foi criado o aplicativo e site, o atendimento do INSS de forma presencial tem ficado como segunda opção. Quem pode acaba contando com a tecnologia. Há, porém, algumas situações em que a presença física é obrigatória e os interessados precisam estar na agência para determinados serviços.
Atendimento do INSS durante o Carnaval
Quem necessita de atendimento do INSS precisa fazer um novo planejamento. Isso porque, as agências vão aderir ao ponto facultativo conforme orientação do governo federal. Com isso, o funcionamento fica:
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- 10 e 11 de fevereiro (sábado e domingo): fechado como de costume;
- 12 e 13 de fevereiro (segunda e terça-feira): fechado devido ao Carnaval;
- 14 de fevereiro (quarta-feira): volta do atendimento a partir das 14h00.
Além do atendimento que é feito nas agências, quem precisa contar com a Central de Atendimento Eletrônica, número 135, deve estar atento. Tudo porque, os atendimento humano nestas datas será modificado:
- De sábado (10) até terça-feira (13): atendimento humano das 17h às 18h, após esse horário atendimento por robô;
- Quarta-feira (14): atendimento humano normal, das 08h às 22h.
Serviços de atendimento do INSS disponíveis
Embora o atendimento do INSS presencial e por telefone fiquem suspensos, os serviços online serão mantidos. São mais de 100 serviços liberados pelo Meu INSS, no site ou aplicativo, e alguns não dependem de login.
O acesso é totalmente gratuito, e quem quiser poderá usar os serviços qualquer lugar. É possível:
- Pedir um novo benefício;
- Acompanhar o pedido já feito;
- Incluir documentos que faltam no seu pedido;
- Bloquear ou desbloquear empréstimo consignado;
- Emitir extrato de pagamento;
- Consultar valores a serem pagos.