SãO PAULO (SP) — Quarto maior banco do país em número de clientes, o Nubank tem sido alvo de diversas críticas nas redes sociais. De acordo com os relatos postados por clientes, o banco tem realizado o bloqueio de contas e proibido a realização de pix em algumas contas.
Segundo as postagens, os clientes tiveram suas contas bancárias suspensas. Com a medida, os saldos foram bloqueados. Dessa forma, todo o dinheiro guardado com a instituição passou a ficar indisponível para movimentações financeiras.
Saiba o que levou a suspensão das contas do Nubank:
- De acordo com os relatos nas redes sociais, o bloqueio aconteceu sem justificativa;
- Na maioria dos casos, os clientes foram surpreendidos por uma mensagem do Nubank informando sobre o bloqueio das contas;
- Em seguida, ao tentar realizar operações financeiras como o pix, por exemplo, eles foram impedidos;
- Além disso, todo o saldo passou a ficar restrito, sem a possibilidade de retirada;
- Por meio de nota, o Nubank se posicionou sobre o caso;
- Segundo o banco, as situações foram pontuais e não seriam comentadas;
- A medida teria sido tomada como forma de segurança;
- Além disso, o banco informou que tratou diretamente do caso com os clientes afetados e que a situação teria sido resolvida;
- Alguns pontos podem ter levado a suspensão das contas;
- Confira os principais:
- Não pagamento da fatura na data do vencimento;
- Inatividade da conta por 12 meses consecutivos;
- Nome negativado nas listas de proteção de crédito;
- Atividades suspeitas;
- Uso de linguagem ou materiais ofensivos;
- Falecimento ou interdição do titular da conta;
- Insolvência do titular da conta;
- Cancelamento do cartão, entre outros;
- Dessa forma, é essencial que o cliente se atente a estes casos para evitar ter sua conta cancelada;
- Além disso, é possível ler os termos e condições do banco que detalham possíveis irregularidades que podem levar ao fato.
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