Atenção! Caixa Tem suspende conta de clientes. Saiba como reverter situação

O Caixa Tem se tornou uma peça fundamental no repasse de benefícios sociais, assistenciais e trabalhistas. A plataforma foi lançada pela Caixa Econômica Federal (CEF) durante a pandemia da Covid-19 e, devido ao sucesso entre os clientes, foi mantida até hoje. 

A popularidade do Caixa Tem se refere à facilidade e praticidade das transações executadas pelo aplicativo. Embora a desburocratização tem sido um fator relevante na viabilização da plataforma, é preciso se atentar a alguns detalhes para evitar surpresas como a suspensão da conta bancária. 

Em alguns casos, o Caixa Tem pode suspender a conta do usuário. Existem alguns motivos que podem levar a este bloqueio. Abaixo você confere cada um deles, bem como, o passo a passo para reverter a situação. 

Quais motivos geram a suspensão do Caixa Tem?

• Irregularidades nos dados cadastrados;
• Muitos CPFs cadastrados;
• Suspeita de fraude;
• Quebra dos termos de uso do aplicativo;
• CPF cadastrado em muitos celulares;
• Ultrapasse do limite de movimentação mensal da conta (mais de R$5.000,00 por mês).

Desbloqueio do Caixa Tem

Em determinados casos a Caixa Econômica pode bloquear uma conta do Caixa Tem como uma forma de medida de segurança, especialmente para evitar fraudes quando há suspeita. Mas não é preciso se preocupar, pois entre 24h e 48h o problema pode ser resolvido seguindo estes passos:

1. Baixe o aplicativo Caixa Tem (Android ou iOS)
2. Acesse sua conta com seu CPF e senha
3. Na tela inicial, encontre a opção “Liberar Acesso”. Possivelmente será a primeira a aparecer na lista.
4. Você entrará em um chat com respostas automáticas
5. Siga as orientações. Você vai enviar seus documentos pessoais para desbloquear o Caixa Tem.

Também existe a possibilidade de realizar o desbloqueio pelo atendimento presencial na agência bancária, é só:

1. Acessa o site Encontre a Caixa;
2. No campo “Tipo de atendimento”, selecione “Agências”;
3. Em “UF”, selecione o Estado que você mora;
4. Marcar a cidade no campo seguinte;
5. Clique em “Buscar” para encontrar a agência Caixa mais próxima.

Funcionalidades do Caixa Tem

1. Atualização de cadastro; 
2. Seguro Apoio Família;
3. Informe de Rendimentos;
4. Negociação de dívidas;
5. Caixa Para Elas;
6. Empréstimo;
7. Cartão de crédito;
8. Serviços Rapidex;
9. Bolsa Família;
10. Depósitos;
11. Cartão de débito virtual;
12. Transferências;
13. Pix;
14. Meu NIS;
15. Extrato;
16. Dicas financeiras;
17. Consulta de comprovantes;
18. Recarga de telefone;
19. Pagar na lotérica;
20. Pagar na maquininha;
21. Pagamento de contas;
22. Seguro-desemprego;
23. Abono salarial;
24. Habitação Caixa;
25. Open Finance;
26. Saque sem cartão.