Atenção! Caixa Tem suspende conta de clientes. Saiba como reverter situação

O Caixa Tem se tornou uma peça fundamental no repasse de benefícios sociais, assistenciais e trabalhistas. A plataforma foi lançada pela Caixa Econômica Federal (CEF) durante a pandemia da Covid-19 e, devido ao sucesso entre os clientes, foi mantida até hoje. 

Atenção! Caixa Tem suspende conta de clientes. Saiba como reverter situação
Atenção! Caixa Tem suspende conta de clientes. Saiba como reverter situação. (Imagem: FDR)

A popularidade do Caixa Tem se refere à facilidade e praticidade das transações executadas pelo aplicativo. Embora a desburocratização tem sido um fator relevante na viabilização da plataforma, é preciso se atentar a alguns detalhes para evitar surpresas como a suspensão da conta bancária. 

Em alguns casos, o Caixa Tem pode suspender a conta do usuário. Existem alguns motivos que podem levar a este bloqueio. Abaixo você confere cada um deles, bem como, o passo a passo para reverter a situação. 

Quais motivos geram a suspensão do Caixa Tem?

  • Irregularidades nos dados cadastrados;
  • Muitos CPFs cadastrados;
  • Suspeita de fraude;
  • Quebra dos termos de uso do aplicativo;
  • CPF cadastrado em muitos celulares;
  • Ultrapasse do limite de movimentação mensal da conta (mais de R$5.000,00 por mês).

Desbloqueio do Caixa Tem

Em determinados casos a Caixa Econômica pode bloquear uma conta do Caixa Tem como uma forma de medida de segurança, especialmente para evitar fraudes quando há suspeita. Mas não é preciso se preocupar, pois entre 24h e 48h o problema pode ser resolvido seguindo estes passos:

  1. Baixe o aplicativo Caixa Tem (Android ou iOS)
  2. Acesse sua conta com seu CPF e senha
  3. Na tela inicial, encontre a opção “Liberar Acesso”. Possivelmente será a primeira a aparecer na lista.
  4. Você entrará em um chat com respostas automáticas
  5. Siga as orientações. Você vai enviar seus documentos pessoais para desbloquear o Caixa Tem.

Também existe a possibilidade de realizar o desbloqueio pelo atendimento presencial na agência bancária, é só:

  1. Acessa o site Encontre a Caixa;
  2. No campo “Tipo de atendimento”, selecione “Agências”;
  3. Em “UF”, selecione o Estado que você mora;
  4. Marcar a cidade no campo seguinte;
  5. Clique em “Buscar” para encontrar a agência Caixa mais próxima.

Funcionalidades do Caixa Tem

  1. Atualização de cadastro; 
  2. Seguro Apoio Família;
  3. Informe de Rendimentos;
  4. Negociação de dívidas;
  5. Caixa Para Elas;
  6. Empréstimo;
  7. Cartão de crédito;
  8. Serviços Rapidex;
  9. Bolsa Família;
  10. Depósitos;
  11. Cartão de débito virtual;
  12. Transferências;
  13. Pix;
  14. Meu NIS;
  15. Extrato;
  16. Dicas financeiras;
  17. Consulta de comprovantes;
  18. Recarga de telefone;
  19. Pagar na lotérica;
  20. Pagar na maquininha;
  21. Pagamento de contas;
  22. Seguro-desemprego;
  23. Abono salarial;
  24. Habitação Caixa;
  25. Open Finance;
  26. Saque sem cartão.

Laura Alvarenga
Laura Alvarenga é graduada em Jornalismo pelo Centro Universitário do Triângulo em Uberlândia - MG. Iniciou a carreira na área de assessoria de comunicação, passou alguns anos trabalhando em pequenos jornais impressos locais e agora se empenha na carreira do jornalismo online através do portal FDR, onde pesquisa e produz conteúdo sobre economia, direitos sociais e finanças.