- A aguardada Black Friday 2023 no Brasil está marcada para o dia 24 de novembro;
- Em 2022, a data gerou um aumento expressivo de 21,1% no faturamento do setor de e-commerce;
- Uma estratégia comum para prolongar as vantagens das promoções é a Cyber Monday, que normalmente acontece na segunda-feira após a Black Friday.
A aguardada Black Friday 2023 está se aproximando, prometendo descontos imperdíveis em uma ampla gama de produtos, desde eletrônicos a livros e eletrodomésticos. O evento, que ganhou destaque nos Estados Unidos da América (EUA), se tornou um dos dados mais relevantes para o comércio.
A Black Friday 2023 é marcada por promoções especiais e reduções de preços consideráveis, realizadas em um dia específico ou intermediário por um período em novembro.
No ano passado, em 2022, a data gerou um aumento expressivo de 21,1% no faturamento do setor de e-commerce durante o período que engloba também a Cyber Monday.
Esses dados estão em conformidade com o Índice Cielo do Varejo Ampliado (ICVA), desenvolvido pela Cielo, ressaltando o impacto econômico específico que essa temporada de promoções traz.
A aguardada Black Friday 2023 no Brasil está marcada para o dia 24 de novembro, seguindo a tradição dos Estados Unidos, onde ocorre após o Dia de Ação de Graças, realizado em 23 de novembro.
Nesse evento, as ofertas e promoções atraem consumidores ávidos por descontos, e apesar de serem oficiais em um dia específico, muitos varejistas optam por estender as liquidações por vários dias, semanas ou até mesmo ao longo do mês de novembro.
Uma estratégia comum para prolongar as vantagens das promoções é a Cyber Monday, que normalmente acontece na segunda-feira após a Black Friday. Em 2023, a Cyber Monday está marcada para o dia 27 de novembro, oferecendo mais oportunidades para os consumidores aproveitarem descontos.
Como surgiu a Black Friday 2023?
A Black Friday, que teve origem nos Estados Unidos e tem ligações com o Dia de Ação de Graças, é um dos eventos comerciais mais aguardados. Nos EUA, as lojas físicas desempenham um papel central, abrindo no início do dia seguinte ao feriado para atrair os consumidores ávidos por descontos.
No Brasil, essa tradição foi introduzida em 2010, oferecendo aos varejistas uma estratégia para estimular as vendas próximo ao Natal, uma época vital para o comércio.
Embora as promoções sejam marcantes nos e-commerces brasileiros, os estabelecimentos financeiros também aderiram aos dados, oferecendo ofertas especiais aos consumidores.
Como funcionam as ofertas da Black Friday 2023?
A Black Friday é reconhecida pelos preços reduzidos, especialmente em produtos eletrônicos e eletrodomésticos, atraindo muitos consumidores em busca de ofertas. Essas promoções podem ser encontradas tanto em lojas físicas quanto online, com variações nos descontos e possibilidade de estoque limitado.
Os varejistas, ao longo de novembro, preparam descontos atraentes e benefícios como frete grátis, impulsionando o comércio tanto em lojas virtuais quanto nas físicas.
No ano de 2022, o setor de varejo registrou um aumento significativo de 6,9% no faturamento nominal durante o período de promoções, conforme relatório planejado pelo ICVA, divulgado pela Cielo.
Principais direitos do consumidor na Black Friday 2023
Direito à Informação
Todo produto anunciado deve vir com todas as informações necessárias a respeito, desde as características, funcionalidades, quantidade, composição, preço, garantia, prazo de validade, origem, risco de uso e especificações dos preços promocionais.
Na circunstância de o pagamento da compra ser parcelado, é essencial informar quais são as taxas de juros incidentes. Esses são os dados necessários para que o consumidor seja capaz de analisar se a compra realmente é vantajosa ou não. Vale ressaltar que, por lei, a propaganda enganosa é um crime.
A legislação também reforça que a empresa fica impedida de aumentar o valor do produto na véspera da concessão do desconto em dias de promoção, como na Black Friday.
Por fim, no caso da compra online, se por qualquer razão o site travar na etapa final da compra, o consumidor tem o direito de exigir que o produto seja adquirido pelo mesmo preço e condições divulgadas.
Nota Fiscal
A nota fiscal é o documento oficial que regulamenta a compra, essencial para respaldar ambas as partes caso qualquer problema aconteça. O seu fornecimento é obrigatório, por isso, qualquer comerciante que se negar a entregar a nota fiscal ao final da compra, pode ser penalizado pela prática abusiva atrelada ao crime de sonegação fiscal, podendo levar à prisão de cinco anos ou multa.
Compra cancelada
Assim como em períodos convencionais, na Black Friday, o consumidor também pode se arrepender de uma compra, normalmente quando ela é feita pela internet, telefone ou catálogo. O arrependimento pode vir mesmo sem que o produto apresente algum defeito ou por qualquer outra razão.
Após a data da compra, o consumidor tem o prazo de sete dias para optar e registrar o cancelamento. O procedimento em si pode divergir entre um estabelecimento e outro, mas no geral, o direito é o mesmo e assegurado por lei. Porém, é importante se atentar, pois a troca e cancelamento da compra são procedimentos completamente diferentes.
Prazo de entrega
O fluxo de vendas durante a Black Friday é extremamente alto, chegando a movimentar milhões na economia do país. A alta demanda, consequentemente influencia em todos as etapas desta data, que vai desde a oferta do produto, a divulgação, a venda, o pagamento, e por fim, a entrega.
E até mesmo na entrega do produto pode haver atrasos. Mas se engana quem pensa que são aceitáveis, isso porque as empresas têm a possibilidade de garantir que o consumidor receba o item comprado dentro do prazo estipulado, mesmo em circunstâncias esporádicas, como uma possível greve dos Correios.
Se ainda assim o atraso na entrega persistir, os direitos do consumidor autorizam a solicitação do cumprimento forçado da entrega, desistir da compra com restituição integral do valor ou aquisição de um produto semelhante.
Produtos defeituosos
Se por acaso o produto comprado na Black Friday apresentar algum defeito que comprometa o uso, o consumidor tem até 30 dias a partir da data da compra para entrar em contato com a loja ou o fabricante e relatar a falha. No cenário de um produto durável, o prazo é estendido para 90 dias. Ou seja, aqueles itens que não acabam logo no primeiro uso.
