Todos os dias precisamos ficar atentos para não cair em golpes. Um homem acabou sendo vítima de um golpe e ficou com o nome sujo na Serasa. Saiba o que fazer em casos como esse.
Geralmente, em casos como esse, os criminosos usam os dados pessoais das vítimas para obter crédito. No fim das contas, além da fraude, o consumidor ainda fica com o nome negativado.
Usaram meus dados pessoais! O que fazer em casos de golpe como esse?
Ao Serasa, o advogado Cristiano Sobral, professor de Direito Civil e do Consumidor do CERS Cursos Online, orientou as pessoas sobre o que fazer se alguém usar seus dados pessoas.
“A primeira atitude assim que você souber que tem uma dívida que você não reconhece é procurar a instituição financeira. Pode ser o banco, a companhia de telefone ou loja”, disse ele.
Se a pessoa estiver negativada, ele orienta que a empresa seja contatada e que o consumidor peça que ela o retire o registro das listas de inadimplente. “Se isso não acontecer, o consumidor deve entrar na Justiça com uma ação de declaração de inexistência do débito”.
Ainda de acordo com Sobral, a melhor solução é o acordo extrajudicial, mas o consumidor também pode pedir danos morais, se for o caso.
Documentos roubados ou furtados
Caso você tenha seus documentos roubados ou furtados, é preciso se precaver de golpes que podem ser aplicados. Para isso, faça um Boletim de Ocorrências e cadastre um alerta na Serasa.
A partir disso, as empresas que consultarem a Serasa serão avisadas sobre a situação do consumidor. As empresas poderão pedir mais dados ou outros documentos que comprove a identidade de quem está portando o documento.
Dicas para se proteger
Para ajudar as pessoas, a Serasa preparou algumas dicas especiais para proteger os nossos documentos pessoais:
- Não perca da vista os seus documentos;
- Não informe os números dos seus documentos em sorteios e promoções de empresa que você não conhece;
- Não faça cadastro em sites que não sejam de confiança;
- Desconfie de sites que anunciam produtos com preços muito abaixo do mercado;
- Não compartilhe dados pessoais em redes sociais.
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