As operadoras de celular oferecem vários benefícios para os assinantes como forma de mantê-los em suas bases de clientes. No entanto, as empresas podem acabar com um benefício muito usado pelas pessoas. Saiba os detalhes.
Estamos falando dos planos que oferecem o uso de alguns aplicativos sem descontar da franquia de dados. As operadoras que atuam no mercado nacional, como Claro, Vivo e TIM, estariam planejando acabar com esse benefício.
Operadoras querem acabar com benefício importante
As empresas, de acordo com o Estadão, querem acabar com o benefício de aplicativos sem descontar da franquia como uma forma de otimizar os ganhos e investir na capacidade das redes. Outro objetivo é ampliar a cobertura da nova rede 5G.
“Não tenho dúvida que o zero rating foi um erro, um equívoco”, disse ao Estadão o presidente da Claro, José Félix. Porém, ainda segundo o executivo “não há nada que não possa ser consertado”.
Na estratégia que tem o nome técnico de zero rating, o cliente que contrata determinado plano de uma operadora passa a usar alguns aplicativos determinados sem descontar da sua franquia de internet.
A Vivo oferece sem descontar da franquia o uso do WhatsApp e do Waze a em algumas opções de planos pré e pós-pagos. A TIM libera o WhatsApp e o Deezer em alguns casos, ao passo que a Claro disponibiliza o WhatsApp, Instagram, Waze, Facebook e TikTok.
Consumo de dados cresceu
A questão é que o consumo de dados cresceu muito ao longo dos últimos anos e pode aumentar ainda mais com a expansão do 5G. Entre os apps que mais consomem dados estão o YouTube, WhatsApp, Netflix e Amazon.
De acordo com o Estadão, a Vivo já está cortando de forma significativa a política comercial de zero rating. A TIM, por sua vez, afirmou que esse é um tema que vem sendo avaliação. Por fim, a Claro também vem estudando ações neste sentido.
Esta é uma decisão que com certeza gerará polêmica entre os clientes. Vamos aguardar para ver como será.
