Esquecer a senha de qualquer canal, seja das redes sociais ou do seu e-mail é sempre ruim. Mas, quando a senha esquecida é do aplicativo do banco esse pode ser um problema maior. Isso porque, ele é que dará acesso a todos os serviços financeiros que você tanto precisa. Esquecer ou perder a senha do Caixa Tem pode ser ainda pior, porque pode impedi-lo de receber benefícios sociais.
O aplicativo Caixa Tem dá acesso a poupança social digital, conta criada pelo banco a fim de que as pessoas possam acessar benefícios públicos. Entre eles, o Bolsa Família, vale-gás, além do PIS/PASEP e do seguro-desemprego. Tudo o que é pago pela Caixa Econômica pode ser acessado nessa poupança para quem não tem conta corrente no banco.
Na época de pandemia da Covid-19 quando o governo federal abriu automaticamente uma conta poupança para mais de 60 milhões de pessoas, na intenção de pagar o auxílio emergencial, foi o Caixa Tem a poupança usada. Desde então essa conta tem se popularizado e ficou mais fácil usar os mecanismos liberados.
Quem está com a conta do Caixa Tem bloqueado, pode liberar o acesso no login feito no aplicativo. Basta clicar na opção “Liberar acesso”. Será aberto um chat automático. Siga as instruções e envie os documentos solicitados para a liberação do acesso.
Como recuperar senha perdida no Caixa Tem?
Existem duas formas de recuperar a senha perdida no Caixa Tem. A primeira alternativa é mais simples, mas vai depender do acesso do usuário ao e-mail que foi cadastrado para criar o login. Funciona assim:
Recuperação de senha pelo aplicativo
- Acesse o App Caixa Tem e clique em “Esqueci de senha”;
- Assinale as alternativas disponíveis;
- Um código de redefinição será enviado para o e-mail cadastrado;
- Clique no e-mail e informe uma nova senha de 6 dígitos numéricos;
- Acesse o aplicativo novamente.
Recuperação de senha sem e-mail
Para quem não tem mais acesso ao seu e-mail:
- Compareça até uma agência da Caixa Econômica e informe a necessidade de troca de senha;
- Apresente um documento com foto;
- Siga as instruções do banco.
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