Um dos aplicativos essenciais para as pessoas que recebem benefícios sociais cedidos pela Caixa Econômica Federal é o Caixa Tem. Porém, alguns relatos alegam que o aplicativo encontra-se em pane, dificultando o acesso das pessoas na plataforma. Veja como ajustar este problema e como ter o acesso garantido.
O Caixa Tem é um aplicativo de fundamental importância para as famílias que vivem em situação de vulnerabilidade econômica e social. Isto porque, com o aplicativo em mãos, não é necessário, na maioria das vezes, a visita presencial à uma agência da Caixa para que seja realizado o saque de qualquer benefício.
Consequentemente, esta iniciativa da Caixa favorece o cidadão, que evita passar por filas, grandes períodos de espera e agiliza muita coisa do processo. Além disso, o aplicativo é fonte de recebimento para muitos benefícios, como é o caso do Vale-Gás, empréstimos cedidos pelo banco e o Bolsa Família.
Entretanto, apesar de seu intuito ser de ajudar os cidadãos, o aplicativo encontra-se em fase de pane. Isto vem sendo relatado por famílias que, ao fazer login no aplicativo, percebem que todo o seu saldo não está mais disponível e, em alguns casos, o aplicativo nem mesmo identifica a conta utilizada previamente.
Isto pode estar acontecendo devido ao recente “pente-fino” realizado pelo ministério do desenvolvimento e assistência social, gerido pelo ministro Wellington Dias, que excluiu milhões de pessoas do principal programa social do governo federal, o Bolsa Família. Como ter o aplicativo regular novamente?
Veja como ajustar a sua conta do Caixa Tem
Muitas pessoas estão agoniadas porque os seus pagamentos estão agendados pelo calendário e não tem acesso à conta de recebimento. Por isso, estamos aqui para te ajudar a não perder este acesso e conseguir acessar a sua conta do Caixa Tem, evitando que você não tenha o seu benefício retirado; acompanhe abaixo:
- Inicialmente, verifique na sua Play Store ou App Store se o aplicativo possui atualizações pendentes; caso não, siga os passos abaixo;
- Acesso o aplicativo e faça login com a sua conta;
- Ao acessar, clique no menu e selecione a opção “Liberar acesso”;
- Você será direcionado à uma conversa por outro aplicativo, o WhatsApp. Nela, você vai passar os seus dados oficiais para que haja uma verificação;
- É comum que o tempo de retorno não seja imediato; portando, aguarde até 48 horas úteis para que o atendimento ocorra;
- Após a verificação dos documentos ser aprovada, você terá, novamente, acesso ao aplicativo.
