O cartão de crédito do Nubank é um dos mais usados no país. Com diversas facilidades, o cartão roxinho conquistou os brasileiros. Mas, existem alguns clientes que por algum motivo preferem cancelar o seu cartão. Se este é seu desejo, saiba como cancelar o seu cartão Nubank.
Antes de mais nada, é preciso ter certeza que deseja cancelar o seu cartão. Isto pois o cancelamento, diferente do bloqueio, é algo irreversível. O cliente que cancela o cartão e que futuramente queira obtê-lo novamente, precisará passar novamente por uma análise de crédito.
Mas, se você está certo que é isso mesmo que deseja, siga os passos abaixo. Para a segurança do cliente, o cancelamento só pode ser feito por um atendente do Nubank e só será confirmado após a verificação dos seus dados.
Como cancelar o cartão do Nubank
- Abra o aplicativo do Nubank, clique no ícone de “Ajuda” que fica no topo da tela;
- Após isso, selecione a opção “Converse com a gente” e, em seguida, toque em “Conversar pelo chat”;
- Quando o atendimento for iniciado, peça o cancelamento do cartão;
- O atendente fará a confirmação dos dados pessoais e perguntar sobre a certeza da operação;
- Caso tudo esteja de acordo, confirme o cancelamento e encerre o processo.
Quem preferir também pode solicitar o cancelamento através do telefone: 0800 608 6236 e do E-mail: meajuda@nubank.com.br
Cancelamento do cartão por parte do Nubank
Existem situações que podem fazer com que o Nubank cancele o cartão de algum cliente. O Nubank explicou que nenhum cartão é cancelado automaticamente e que cada caso é tratado de forma individual.
Através do blog oficial da fintech, é explicado que só existe uma razão que pode causar o cancelamento do cartão: quando o cliente atrasa o pagamento da fatura por um longo período.
Diferente do cancelamento do cartão, o bloqueio é algo mais recorrente. Os bloqueios podem acontecer em decorrência de alguns motivos, como movimentação suspeita na conta.
Outra situação é quando o cliente atrasa o pagamento da fatura por alguns dias. Em casos como esse, a mensagem de cartão bloqueado pode aparecer no aplicativo, impossibilitando, assim, que a pessoa acesse as informações do seu cartão e NuConta.
