Na última sexta-feira (3), clientes de diversas instituições bancárias perceberam a existência de uma instabilidade nas transações instantâneas realizadas através do PIX.
Os problemas em transferências e pagamentos através do Pix começaram a ser registrados por volta das 20h30. Com isso, diversos usuários passaram a realizar publicações nas redes sociais se queixando do problema. De acordo com o Banco Central do Brasil (BC), o serviço voltou ao normal às 21h45.
“A partir das 21h45 os sistemas voltaram a operar normalmente. Possíveis lentidões podem ainda ocorrer em função do acúmulo de transações durante o período de instabilidade”, disse o BC através de comunicado oficial enviado à imprensa.
Através das redes sociais, os clientes das instituições financeiras disseram não conseguir fazer pagamentos e transferências por meio do serviço de pagamento instantâneo.
Segundo o monitoramento da plataforma Downdetector, especializada em serviços online, o Pix passou a registrar picos de queixas sobre problemas atribuídos a várias instituições financeiras. Além disso, também dispararam as reclamações relacionadas ao Banco Central.
O novo funcionamento do PIX
Desde o início de janeiro de 2023, o Pix sofreu alterações em seu funcionamento. De acordo com as modificações realizadas pelo Banco Central, as mudanças teriam o objetivo de aprimorar a experiência do usuário e simplificar as regras de uso da plataforma.
Dessa forma, as novas regras contemplam a modificação no limite diário, flexibilização do horário noturno e, por fim, a instituição do Pix Saque e do Pix troco.
Limite Diário
A partir de janeiro de 2023, não haverá mais a obrigatoriedade de limitar os valores por transação. Assim, os usuários precisarão restringir um limite pelo período de tempo.
Assim, caso o usuário tenha um limite diário de até R$ 5 mil, por exemplo, ele poderá utilizar seu saldo todo de uma vez e fazer apenas uma operação ao longo do dia.
Horário noturno
Outra mudança significativa será no tocante ao funcionamento na ferramenta no horário noturno. Assim, passará a ser opcional oferecer ao cliente um limite menor para as transações depois das 18h.
Pix saque e Pix troco
Por fim, o Banco Central ainda anunciou novidades sobre o aumento de limite para retiradas de dinheiro através das opções de saque e troco. Dessa forma, durante o dia, o limite passa de R$ 500 para R$ 3 mil. À noite, por sua vez, o teto será de R$ 1 mil, dez vezes maior que o anterior.
Confira, na íntegra, o comunicado do Banco Central:
Os sistemas do Banco Central do Brasil responsáveis pelo processamento do Pix apresentaram instabilidade entre 20h32 e 21h45. A partir das 21h45 os sistemas voltaram a operar normalmente. Possíveis lentidões podem ainda ocorrer em função do acúmulo de transações durante o período de instabilidade.
