Desde a divulgação das inconsistências contábeis no último dia 11, a Americanas está sendo observada de perto por investidores, acionistas, órgãos de fiscalização e clientes. Diante disso, algumas dúvidas surgem, entre elas uma que envolve o cashback do Ame Digital. Afinal, a crise da empresa pode afetar o meu cashback? Descubra aqui.
Cashback da Ame
A fintech do grupo Americanas possui o famoso cashback, porcentagem em dinheiro que o comprador recebe de volta após uma compra. Diante da atual situação da empresa, a dúvida que muitos tem é se isso pode afetar o valor acumulado neste recurso.
No entendimento de especialistas, o saldo do cashback da Ame não pode ser prejudicado pela crise contábil que a varejista vem passando. Se o consumidor encontrar alguma inconsistência na conta, ele deverá buscar o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) da Americanas, de acordo com a orientação Marden, do Goulart Penteado ao InfoMoney.
David Douglas Guedes, advogado da área de relacionamento com o cliente do Idec, disse ao InfoMoney que o cashback é um direito adquirido, e Americanasnão pode bloquear esse valor do consumidor, por motivos alheios ao seu próprio regulamento. “De todo modo, é importante o consumidor fazer registro de seus saldos de cashback, a fim de se resguardar no caso de alguma prática abusiva”, orientou ele ao InfoMoney.
Ame
A Ame é a conta digital que tem objetivo de facilitar a rotina dos consumidores. Com ela, o usuário paga suas compras em lojas físicas e online, recarrega seu celular, compra créditos para jogos, abastece seu carro, paga contas e muito mais, tudo pelo seu celular.
Além dos serviços citados, na Ame você ainda ganha cashback comprando em milhares de lojas e estabelecimentos parceiros.
O aplicativo é gratuito e o usuário não paga nada para criar uma conta Ame. Não tem custo, anuidade e nem taxa de manutenção.
Para utilizar o sistema de cashback é necessário se atentar e conferir as lojas parceiras do Ame e se o produto desejado oferece cashback. Se sim, é só efetuar a compra para que o valor do cashback retorne para seu saldo em até 30 dias.
