Desde 14 de novembro voltou a ser liberado o empréstimo do Auxílio Brasil por meio da Caixa Econômica Federal. O produto estava suspenso desde 1° de novembro quando o banco fazia o processamento da folha de pagamento referente ao mês de novembro. A grande polêmica da vez envolvendo o crédito consignado são os relatos de pessoas que não contrataram, mas estão tendo desconto no seu auxílio.
Por se tratar de um consignado, o empréstimo do Auxílio Brasil terá desconto na parcela do benefício para pagamento do crédito. A redução será aplicada ao benefício de R$ 400 e não de R$ 600, porque o valor menor é fixado por lei, enquanto a quantia maior conta com o adicional de R$ 200 que a princípio vai durar até dezembro. Na prática, é possível reduzir em até R$ 160 o auxílio.
Em sua maioria os pedidos pelo crédito financeiro têm acontecido na Caixa Econômica, com possibilidade de contratação usando o App Caixa Tem. A primeira parcela de pagamento acontecerá com débito em conta no mês seguinte a liberação do empréstimo que deve chegar a R$ 2,5 mil, em média.
O empréstimo do Auxílio Brasil foi muito criticado por especialistas, porque acredita-se que as chances de endividamento das famílias de baixa renda é muito grande. Outra crítica é em relação a redução de um auxílio que é pago justamente para ajudar na vida financeira de quem já vivem com muito pouco.
O que fazer se houver débito errado no Auxílio Brasil
Aqueles que não contrataram empréstimo do Auxílio Brasil, mas ao acessar o Caixa Tem perceberem que há sinalização de um débito, devem se pronunciar. A orientação do banco é que o cidadão entre em contato com o Ministério da Cidadania, pelo número de telefone 121, para verificar em qual instituição financeira o contrato foi celebrado e solicitar o ressarcimento.
“Caso o cliente identifique algum desconto supostamente incorreto no seu benefício na Caixa, o banco solicita que ele se dirija a uma agência com CPF e documento de identificação com foto para que seja providenciada a correção necessária“, diz o banco em nota.
Onde consultar o valor da parcela do empréstimo do Auxílio Brasil?
Quem contratou o empréstimo do Auxílio Brasil, mas agora está em dúvidas sobre como deve funcionar o débito em conta, tem a oportunidade de consultar o valor da parcela e a data do primeiro desconto. Nesses canais:
- No Caixa Tem, na opção “Consignado Auxílio Brasil” e depois em “Ver contrato”;
- No Caixa Tem, na opção “Extrato” onde será informado o valor da próxima parcela do auxílio e a data de desconto;
- No telefone 111 da Caixa Econômica quando o empréstimo for contratado neste banco.
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