Denuncie! Veja onde registrar queixa contra falsas promoções na Black Friday

No dia 25 de novembro acontece em todo país a Black Friday, quando o comércio varejista libera uma série de descontos em seus produtos. A ideia é que nesse dia tanto as empresas sejam beneficiadas com o aumento de vendas, como os consumidores consigam pagar menos nos produtos mais desejados. Para tanto é importante estar sempre atento as falsas promoções oferecidas.

Denuncie! Veja onde registrar queixa contra falsas promoções na Black Friday
Denuncie! Veja onde registrar queixa contra falsas promoções na Black Friday (Imagem: FDR)

A temporada de vendas da Black Friday promete ser a melhor neste ano de 2022, desde que a data foi inclusa no calendário do comércio varejista em 2010. A informação é da CNC (Confederação Nacional do Comércio) que espera a movimentação de R$ 4 bilhões neste setor durante o período de vendas.

Embora o comércio esteja muito animado com as expectativas de boas vendas neste período que atende a Copa do Mundo e o Natal, alguns cuidados do consumidor são importantes. Isso para evitar cair em falsas promoções e ciladas que podem fazer com que o cidadão mais perca dinheiro do que realmente economize.

Há duas semanas da data oficial da Black Friday, o ideal é que aqueles que pretendem gastar nesse período já passem a se programar. Dessa forma conseguirão fazer uma boa pesquisa de preços e encontrar os melhores descontos nos produtos que deseja adquirir.

Dicas para economizar na Black Friday

Mesmo que a intenção da Black Friday seja dar a determinados produtos um desconto mais vantajoso, isso não significa necessariamente que o consumidor vai economizar. É primordial ter cuidado antes de comprar qualquer produto para não prejudicar sua vida financeira e transforma-la em uma bola de neve.

O Procon de Poá (SP) compartilhou dicas simples e que podem fazer toda diferença para os consumidores durante esse período:

  • Pesquise os preços e observe os aumentos ocorridos pouco antes da data;
  • Verifique as condições de pagamento e os juros inseridos;
  • Se atente a variação dos preços entre uma empresa e outra;
  • Cuidado com o valor do frete, pois pode ficar mais caro que o produto em si;
  • Fique atento às opções de parcelamento;
  • Cuidado com os links para compras que chegam por e-mail ou redes sociais;
  • É importante verificar sempre a URL do site em que pretende fazer compras assim como a sua origem, para checar a veracidade do endereço;
  • Pesquise sobre o estabelecimento na internet para conhecer o histórico da empresa com serviços de entrega e reclamação de clientes;
  • Se planeje financeiramente para fazer as compras;
  • Na garantia estendida, verificar se a cobertura é total ou para troca do produto é necessário pagar franquia.

Denuncie falsas promoções da Black Friday

A prática conhecida popularmente como “Black Fraude” em que o comércio frauda uma promoção a fim de atrair clientes, tem sido cada vez mais fiscalizada pelos próprios consumidores. Aumentar o valor do produto dias antes da Black Friday para conceder um desconto que transpareça um falso desconto é o método mais usado.

Vale dizer que as compras durante a Black Friday são protegidas pelo CDC (Código de Defesa do Consumidor), por isso qualquer ato que infrinja esse código pode ser denunciado nos seguintes canais:

  • Telefone do Procon do estado;
  • Canais online do Procon, exemplo: site, aplicativo ou redes socias;
  • Diretamente em uma unidade do Procon presencial.

Para confirmar a denuncia é recomendado apresentar provas como prints, fotos, extratos ou vídeos.

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Lila Cunha
Autora é jornalista e atua na profissão desde 2013. Apaixonada pela área de comunicação e do universo audiovisual. Suas redes sociais são: @liilacunhaa, e-mail: [email protected]