Em alusão ao Dia do Servidor Público, as agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) estão fechadas para atendimento presencial nesta sexta-feira, (28). As unidades retomam os serviços normalmente na próxima segunda-feira, (31).
No entanto, o atendimento do INSS será novamente interrompido na quarta-feira, (2), em virtude do feriado de Finados. Neste sentido, a autarquia reforçou que o canal de atendimento pelo número de telefone 135 continua funcionando normalmente nesta sexta-feira, bem como os canais eletrônicos, pelo site e aplicativo, MEU INSS.
Porém, no dia 2 de novembro, feriado de Finados, os atendimentos do INSS por telefone também ficarão suspensos por se tratar de um feriado no âmbito nacional. Neste dia, o expediente fica livre apenas nos canais eletrônicos do MEU INSS, tanto pelo site quanto pelo aplicativo.
Como usar os canais eletrônicos do INSS?
Através do MEU INSS, o segurado do instituto consegue realizar o envio de documentos, sejam eles escaneados ou fotografados, como no caso do atestado médico, o mais comum deles.
Para realizar este procedimento, basta acessar o MEU INSS e selecionar a opção “Agendar Perícia”, em seguida, clicar em “Perícia Inicial” e ao surgir a questão “Você possui atestado médico?”, o usuário deve responder “sim” e anexar o respectivo documento.
Veja abaixa a lista de alguns dos serviços disponíveis pela plataforma:
- Aposentadoria por idade;
- Aposentadoria por tempo de contribuição;
- Salário maternidade;
- Pensão por morte;
- Auxílio-doença;
- Seguro-desemprego do pescador artesanal;
- Benefícios assistenciais;
- Certidão de tempo de contribuição;
- Alterar local ou forma de pagamento;
- Cadastrar ou renovar procuração ou representante legal;
- Solicitar pagamento de benefício não recebido;
- Recurso e revisão, entre outros.
Lembrando que ao fazer a solicitação de qualquer um dos serviços mencionados acima, o usuário consegue acompanhar todas as etapas do processo. Basta que ele salve o protocolo de requerimento, o qual também poderá ser fornecido em atendimentos tanto pelo site ou aplicativo, quanto pela Central de Atendimento 135.
Acesso ao Meu INSS
Antes de mais nada, o beneficiário precisa saber como realizar o acesso ao aplicativo. Sendo assim, ele pode acessar a seção MEU INSS hospedada no site do instituto, ou instalar o aplicativo no aparelho celular.
Na sequência, basta fazer um cadastro e criar uma senha. Ressaltando que, se desejar, o usuário também pode adquirir uma senha provisória pelo site de algumas instituições bancárias. É importante dizer que tanto o site do INSS quanto a Central de Atendimento 135, funcionam de segunda-feira a sábado, das 07 às 22h.
