Não consigo acessar o Caixa Tem; como sacar meu Auxílio Brasil?

Pontos-chave
  • Auxílio Brasil é depositado no Caixa Tem;
  • Confira o calendário de pagamentos em maio;
  • Veja como recuperar seu login no Caixa Tem.

Pagamentos do Auxílio Brasil movimentam a Caixa Econômica. Desde esta quarta-feira (18), o Ministério da Cidadania voltou a efetuar os pagamentos de seu projeto social. Cerca de 18 milhões de pessoas terão a quantia enviada para as poupanças digitais do Caixa Tem. Abaixo, entenda como sacar seu abono se não conseguir fazer login no app.

Não consigo acessar o Caixa Tem, como sacar meu Auxílio Brasil? (Imagem: FDR)
Não consigo acessar o Caixa Tem, como sacar meu Auxílio Brasil? (Imagem: FDR)

O Auxílio Brasil é a principal fonte de renda de milhares de brasileiro em situação de vulnerabilidade. Seu pagamento de até R$ 400 permanece sendo repassado para o Caixa Tem. No entanto, devido a quantidade de pessoas conectadas a plataforma vem passando por instabilidades.

Não consigo acessar o Caixa Tem, como retirar meu Auxílio Brasil?

Para quem não tiver acesso a plataforma, o pagamento pode ser retirado presencialmente em uma agencia da Caixa ou unidade da Lotérica. Nesse caso, compareça exibindo um documento oficial com foto, o cartão cidadão ou o cartão do antigo Bolsa Família.

Por meio desse registro, o atendente bancário consegue fazer uma consulta e seu cadastro e assim liberar a quantia em espécie. Para quem tiver com o cartão do antigo Bolsa Família é possível retirar o valor diretamente no caixa eletrônico sem aguardar nas filas de atendimento.

Calendário do Auxílio Brasil em maio de 2022

  • Final do NIS 1 – 18 de maio
  • Final do NIS 2 – 19 de maio
  • Final do NIS 3 – 20 de maio
  • Final do NIS 4 – 23 de maio
  • Final do NIS 5 – 24 de maio
  • Final do NIS 6 – 25 de maio
  • Final do NIS 7 – 26 de maio
  • Final do NIS 8 – 27 de maio
  • Final do NIS 9 – 30 de maio
  • Final do NIS 0 – 31 de maio

Como recuperar meu login no Caixa Tem?

  • Abra o aplicativo Caixa Tem;
  • Insira o CPF, clique em “Não sou um robô” e em “Próxima”;
  • Em seguida clique em “Recuperar senha”;
  • Uma mensagem será enviada ao e-mail cadastrado com as instruções sobre a recuperação de senha;

Passo a passo para fazer login no Caixa Tem

  • Instale o aplicativo em seu celular. Ele está disponível, de maneira totalmente gratuita, para dispositivos móveis com sistemas Androide iOS;
  • Abra o Caixa Tem e clique em entrar;
  • Em seguida, toque em “cadastre-se”;
  • Informe os seus dados pessoais, como dígitos do CPF, nome completo, número do telefone celular, data de nascimento, CEP e endereço de e-mail;
  • Feito isso, será necessário criar uma senha numérica de, no mínimo, seis dígitos. Não pode ser igual ao seu CPF e nem ter repetições em sequência, como “123456”. O sistema também não permite que você use a sua data de nascimento como senha;
  • Depois de escolher sua senha e informá-la nos campos dispostos no app, toque em “não sou um robô”;
  • Em seguida, vá até a sua caixa de e-mail e procure por uma mensagem com o título “Login Caixa” e, após encontrá-la, clique no link para validar seu cadastro. Não encontrou o e-mail? Não se esqueça de conferir a sua caixa de “spam”;
  • Ao clicar no link do e-mail para validar seu cadastro, você terá acesso à tela de menu do Caixa Tem;
  • Para usar os recursos, volte ao aplicativo e toque na opção “liberar acesso”;
  • Quando um chat automático aparecer na tela de seu celular, vá na opção “toque aqui para realizar seu primeiro acesso”;
  • Feito isso, o próximo passo será o de validar o seu celular. A Caixa pede que o usuário faça isso para evitar fraudes nos cadastros, possibilitando o acesso apenas para você e mais ninguém;
  • Na próxima tela que aparecer, toque em “continuar”;
  • Em seguida, toque em “receber código”;
  • Um código será encaminhado por SMS. Informe-o no campo solicitado do app;
  • Depois disso, você vai dar um nome para o seu celular. Pode ser qualquer um;
  • Escolheu o nome? Pronto! Seu celular está devidamente validado e você já poderá acessar todas as funcionalidades do Caixa Tem.

Até quando posso sacar o meu benefício?

O prazo máximo de saque é contabilizado em até 90 dias após a data de recebimento. Depois desse período, o Ministério da Cidadania pode reter o valor e cancelar o benefício alegando que o titular não passa mais pela necessidade financeira para ser contemplado.

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Eduarda Andrade
Maria Eduarda Andrade é mestra em ciências da linguagem pela Universidade Católica de Pernambuco, formada em Jornalismo na mesma instituição. Enquanto pesquisadora, atua na área de políticas públicas, economia criativa e linguística, com foco na Análise Crítica do Discurso. No mercado de trabalho, passou por veículo impresso, sendo repórter do Diario de Pernambuco, além de assessorar marcas nacionais como Devassa, Heineken, Algar Telecom e o Grupo Pão de Açúcar. Atualmente, dedica-se à redação do portal FDR, onde já acumula anos de experiência e pesquisas sobre economia popular e direitos sociais.