Caixa Tem: saiba como recuperar sua senha e criar uma nova conta no app

Pontos-chave
  • Caixa Tem autoriza recuperação de senha virtual;
  • Segurado pode solicitar novo código de acesso no app;
  • Saiba como criar sua poupança digital pela primeira vez.

Caixa Econômica disponibiliza recuperação de acesso ao Caixa Tem. Na próxima semana, o Governo Federal irá retomar os pagamentos do Auxílio Brasil. Como de costume, o valor é inicialmente repassado para as contas da poupança social. Abaixo, saiba como recuperar a senha que te conecta na plataforma.

Caixa Tem: saiba como recuperar sua senha e ou criar uma nova conta no app (Imagem: FDR)
Caixa Tem: saiba como recuperar sua senha e ou criar uma nova conta no app (Imagem: FDR)

O Caixa Tem atualmente é a principal plataforma de pagamentos do Governo Federal. Desde 2020, ele passou a receber os valores de projetos como o Bolsa Família, Auxílio Brasil, Auxílio Emergencial, FGTS, entre outros.

Aqueles que não se conectam há tempos ou não lembram a senha de acesso, devem ficar atentos. No próprio aplicativo é possível recuperar o login.

Como recuperar minha senha no Caixa Tem?

O procedimento pode ser feito online, recorrendo ao telefone ou e-mail cadastrado. Para isso, basta seguir as etapas abaixo:

  • Abra o aplicativo e clique na opção “Preciso de ajuda”;
  • Analise as opções disponíveis e clique na que se encaixa com o desejado;

Uma vez em que o link de recuperação for enviado, basta acessar o e-mail e nele selecionar na função de mudança do código. No entanto, caso você também não consiga se conectar no seu endereço eletrônico, entre em contato com a Caixa Econômica para registrar um novo. Posteriormente:

  • Abra o aplicativo Caixa Tem aberto, clique em “Entrar”;
  • Digite o número do seu CPF e clique em “Próximo”;
  • Na próxima tela, escolha a opção “Recuperar Senha”;
  • Informe novamente o seu CPF e clique em “Continuar”;

Adiante o app vai mostrar a seguinte mensagem na tela: “Em breve você receberá instruções no e-mail cadastrado”. Feito isso, siga as próximas etapas:

  • Ao abrir o seu e-mail, procure pelo assunto “Redefinição de Senha”, enviado por Login Caixa;
  • Clique em “Link para redefinir credenciais” e cadastre uma nova senha. A senha do Caixa Tem deverá ser numérica e ter pelo menos 6 dígitos. O aplicativo também não irá aceitar que você cadastre o seu CPF ou data de nascimento como senha.
  • Repita novamente a nova senha criada e clique em “Continuar”.

Com fazer uma nova conta no Caixa Tem?

  • Abra o Caixa Tem e clique em entrar;
  • Em seguida, toque em “cadastre-se”;
  • Informe os seus dados pessoais, como dígitos do CPF, nome completo, número do telefone celular, data de nascimento, CEP e endereço de e-mail;
  • Feito isso, será necessário criar uma senha numérica de, no mínimo, seis dígitos. Não pode ser igual ao seu CPF e nem ter repetições em sequência, como “123456”. O sistema também não permite que você use a sua data de nascimento como senha;
  • Depois de escolher sua senha e informá-la nos campos dispostos no app, toque em “não sou um robô”;
  • Em seguida, vá até a sua caixa de e-mail e procure por uma mensagem com o título “Login Caixa” e, após encontrá-la, clique no link para validar seu cadastro. Não encontrou o e-mail? Não se esqueça de conferir a sua caixa de “spam”;
  • Ao clicar no link do e-mail para validar seu cadastro, você terá acesso à tela de menu do Caixa Tem;
  • Para usar os recursos, volte ao aplicativo e toque na opção “liberar acesso”;
  • Quando um chat automático aparecer na tela de seu celular, vá na opção “toque aqui para realizar seu primeiro acesso”;
  • Feito isso, o próximo passo será o de validar o seu celular. A Caixa pede que o usuário faça isso para evitar fraudes nos cadastros, possibilitando o acesso apenas para você e mais ninguém;
  • Na próxima tela que aparecer, toque em “continuar”;
  • Em seguida, toque em “receber código”;
  • Um código será encaminhado por SMS. Informe-o no campo solicitado do app;
  • Depois disso, você vai dar um nome para o seu celular. Pode ser qualquer um;
  • Escolheu o nome? Pronto! Seu celular está devidamente validado e você já poderá acessar todas as funcionalidades do Caixa Tem.

Para mais informações sobre o app e seus serviços, acesse nossa página bancária exclusiva.

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Eduarda Andrade
Maria Eduarda Andrade é mestra em ciências da linguagem pela Universidade Católica de Pernambuco, formada em Jornalismo na mesma instituição. Enquanto pesquisadora, atua na área de políticas públicas, economia criativa e linguística, com foco na Análise Crítica do Discurso. No mercado de trabalho, passou por veículo impresso, sendo repórter do Diario de Pernambuco, além de assessorar marcas nacionais como Devassa, Heineken, Algar Telecom e o Grupo Pão de Açúcar. Atualmente, dedica-se à redação do portal FDR, onde já acumula anos de experiência e pesquisas sobre economia popular e direitos sociais.