INSS: Atendimento presencial volta a ser agendado; saiba como fazer pelo app

INSS anuncia o retorno de seu atendimento presencial. Após meses paralisado, devido a pandemia do novo coronavírus, o serviço nas unidades da previdência social voltará a funcionar. Quem desejar ir resolver alguma pendência, já pode agendar o horário pela internet. Acompanhe.

INSS: Atendimento presencial volta a ser agendado; saiba como fazer pelo app (Imagem: FDR)
INSS: Atendimento presencial volta a ser agendado; saiba como fazer pelo app (Imagem: FDR)

A pandemia do novo coronavírus inviabilizou a realização de uma série de serviços. Para os aposentados e pensionistas do INSS, o atendimento presencial ficou suspenso por quase dois anos. No entanto, desde essa segunda-feira (14), as atividades voltaram a ser realizadas.

Como agendar um atendimento presencial pelo INSS?

Para marcar um horário, o cidadão precisa se conectar ao aplicativo do Meu INSS e cumprir as etapas abaixo:

  • Entre no aplicativo ou site;
  • Clique em “Agendamento/requerimentos”
  • Escolha o serviço desejado;
  • Preencha suas informações de login, como usuário e senha;
  • Preencha os dados necessários sobre o benefício;
  • Escolha uma agência, data e horário para ser atendido;
  • Guarde o número de protocolo e compareça na data marcada.

Outra forma de marcar seu atendimento é telefonando para o 135. Nesse caso, informe seus dados de identificação pessoal, o serviço que deseja realizar e confirme o dia e horário disponível.

É válido enfatizar que no dia da marcação o cidadão deve apresentar o comprovante de seu agendamento.

Não tenho cadastro no Meu INSS, como conectar?

Nesse caso, você precisa criar seu login seguindo as etapas abaixo:

  • Entre no portal Meu INSS;
  • Clique em “Cadastrar senha”;
  • Você será redirecionado para a página do acesso único;
  • Clique em “Crie sua conta gov.br”;
  • Selecione uma das opções de cadastro (a mais comum é através do CPF);
  • Siga as próximas orientações para criar sua conta gov.br.
  • Entre no site Meu INSS;
  • Clique em “Entrar”;
  • Digite seu CPF e em seguida, clique em “Avançar”;
  • Insira a senha escolhida no momento do cadastro e selecione “Entrar”.

Serviços realizados presencialmente no INSS

  • perícia médica;
  • cumprimento de exigências -digitalização e conferência por servidor de documentos originais;
  • serviço social;
  • reabilitação profissional;
  • justificação administrativa;
  • justificação judicial;
  • atendimento relacionado ao Monitoramento Operacional de Benefícios;
  • entrega de documentos por convocação;
  • prova de vida, em situações excepcionais não resolvidas pelo banco;
  • retirada de histórico de atendimento de chat ou central 135

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Eduarda Andrade
Maria Eduarda Andrade é mestra em ciências da linguagem pela Universidade Católica de Pernambuco, formada em Jornalismo na mesma instituição. Enquanto pesquisadora, atua na área de políticas públicas, economia criativa e linguística, com foco na Análise Crítica do Discurso. No mercado de trabalho, passou por veículo impresso, sendo repórter do Diario de Pernambuco, além de assessorar marcas nacionais como Devassa, Heineken, Algar Telecom e o Grupo Pão de Açúcar. Atualmente, dedica-se à redação do portal FDR, onde já acumula anos de experiência e pesquisas sobre economia popular e direitos sociais.