Novo horário de atendimento das agências da Caixa Econômica; confira aqui!

Desde a última terça-feira (23) as agências da Caixa Econômica Federal funcionam em novo horário de atendimento.

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O novo horário na realidade trata-se de um retorno aos horários pré pandemia da Covid-19. Segundo a Caixa, a mudança deve ocorrer desde que a legislação de cada município não determine um padrão diferente dos anteriores.

Como devem funcionar os horários na Caixa

Os horários previstos para abertura e encerramento dos atendimentos devem mudar em decorrência das especificações de cada região.

Na maior parte do país, o funcionamento acontece entre 10h e 16h com atendimento ao público.

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Por conta da pandemia o atendimento passou a ser a partir das 8h para atender as demandas especiais referentes ao pagamento do auxílio emergencial concedido pelo governo a população em situação de vulnerabilidade econômica.

Como saber o horário de funcionamento da sua região

Para ter acesso a lista com o horário de funcionamento das unidades Caixa, acesse o site da Caixa Econômica Federal e tenha informações também referentes a rede de atendimento da instituição bancária.

Os cuidados contra a Covid-19 devem continuar

Apesar da mudança no horário, a pandemia ainda não chegou ao fim. Por isso, a Caixa deve seguir com as medidas de proteção priorizando a segurança e bem estar de seus funcionários e clientes para que se tenha o controle da transmissão do coronavírus. 

As agências devem seguir disponibilizando álcool em gel para seus clientes e a utilização de máscaras de proteção também devem continuar.

Outras formas de atendimento

A Caixa Econômica Federal disponibiliza também para seus clientes o atendimento remoto e de maneira digital, via WhatsApp, número 0800 104 0104, por meio do internet banking e através de aplicativos como Auxílio Brasil, DPVAT e o Habitação Caixa.

Através do telefone, os clientes poderão contatar a central de atendimento por meio dos números 4004 0104, para clientes das capitais e regiões metropolitanas, ou 0800 104 0104, para clientes das demais regiões.

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Informações referente a benefícios sociais como FGTS, PIS e o Cartão Social o número discado deve ser o 0800 726 0207. O atendimento eletrônico é disponível 24 horas por dia, enquanto o atendimento com atendente funciona de segunda a sexta, das 8h às 21h, já aos sábados, o atendimento tem horário reduzido, funcionando das 10 às 16h.

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Hannah Aragão
Hannah Aragão é graduanda em jornalismo pela Universidade Federal de Pernambuco, a UFPE. Atuou em diversas áreas da comunicação, passando por assessoria, endo marketing, comunicação estratégica e jornalismo impresso. Atualmente, se dedica ao jornalismo online na produção de matérias para o portal FDR.