Nesta quarta-feira (17), as agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) vão voltar o atendimento presencial, após seguirem o ponto facultativo que se estenderá até às 14 horas. Após esse horário o expediente será normal.
O atendimento está sendo feito apenas com o agendamento prévio, isso começou desde setembro do ano passado.
Por conta da pandemia, o atendimento sem a realização do agendamento não está sendo realizado para evitar aglomerações e a propagação do vírus nas agências.
Na central telefônica 135, o expediente continuou normal durante o feriado, com o seu funcionamento das 7 horas às 22 horas.
Além disso, o atendimento eletrônico pelo aplicativo e site do Meu INSS também funcionou 24 horas durante os três dias.
Como agendar os serviços pelo Meu INSS
- Acesse o site ou portal Meu INSS, aqueles que não possuem internet podem ligar na central 135;
- A página vai ser aberta e solicitar que o usuário faça um cadastro. Se você já tiver é só entrar;
- Alguns serviços não exigem senha, esse é o caso dos agendamentos;
- Para entrar com cadastro, basta clicar em “Cadastrar senha”;
- Preencha os dados, cadastre sua senha e selecione a opção “Continuar”;
- Depois de logado a página vai carregar;
- Só clicar em “Agendamentos/Solicitações” e uma página com todos os seus requerimentos vai se abrir;
- Se não possuir nenhum requerimento, a mensagem que vai aparecer será “Nenhuma solicitação de atendimento foi encontrada”;
- Para fazer um novo agendamento de pedido de aposentadoria, é só clicar no ícone “Novo requerimento”, no canto inferior direito;
- Vai aparecer uma lista de opções de atendimento. Caso queira solicitar sua aposentadoria, o usuário deverá escolher a opção “Aposentadorias, CTC e Pecúlio”.
- Assim, o usuário vai escolher a melhor opção de aposentadoria para o seu caso leia com atenção seus dados cadastrais e suas informações de contato;
- Se tudo estiver certo, bastará clicar em “Avançar”.
- O INSS informará o mínimo necessário para o atendimento, ele oferece a opção de digitalizar documentos.
- Para fazer o agendamento da perícia médica, o usuário deverá escolher entre solicitar benefício, pedir prorrogação ou acompanhar o resultado. O usuário deverá preencher também dados referente ao seu trabalho.
