INSS retoma atendimento presencial nesta quarta (17); agende seu horário

Nesta quarta-feira (17), as agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) vão voltar o atendimento presencial, após seguirem o ponto facultativo que se estenderá até às 14 horas. Após esse horário o expediente será normal.

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INSS retoma atendimento presencial nesta quarta (17); agende seu horário
INSS retoma atendimento presencial nesta quarta (17); agende seu horário (Imagem: FDR)

O atendimento está sendo feito apenas com o agendamento prévio, isso começou desde setembro do ano passado.

Por conta da pandemia, o atendimento sem a realização do agendamento não está sendo realizado para evitar aglomerações e a propagação do vírus nas agências.

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Na central telefônica 135, o expediente continuou normal durante o feriado, com o seu funcionamento das 7 horas às 22 horas. 

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Além disso, o atendimento eletrônico pelo aplicativo e site do Meu INSS também funcionou 24 horas durante os três dias.

Como agendar os serviços pelo Meu INSS

  • Acesse o site ou portal Meu INSS, aqueles que não possuem internet podem ligar na central 135;
  • A página vai ser aberta e solicitar que o usuário faça um cadastro. Se você já tiver é só entrar;
  • Alguns serviços não exigem senha, esse é o caso dos agendamentos;
  • Para entrar com cadastro, basta clicar em “Cadastrar senha”;
  • Preencha os dados, cadastre sua senha e selecione a opção “Continuar”;
  • Depois de logado a página vai carregar;
  • Só clicar em  “Agendamentos/Solicitações” e uma página com todos os seus requerimentos vai se abrir;
  • Se não possuir nenhum requerimento, a mensagem que vai aparecer será “Nenhuma solicitação de atendimento foi encontrada”;
  • Para fazer um novo agendamento de pedido de aposentadoria, é só clicar no ícone “Novo requerimento”, no canto inferior direito;
  • Vai aparecer uma lista de opções de atendimento. Caso queira solicitar sua aposentadoria, o usuário deverá escolher a opção “Aposentadorias, CTC e Pecúlio”.
  • Assim, o usuário vai escolher a melhor opção de aposentadoria para o seu caso leia  com atenção seus dados cadastrais e suas informações de contato;
  • Se tudo estiver certo, bastará clicar em “Avançar”.
  • O INSS informará o mínimo necessário para o atendimento, ele oferece a opção de digitalizar documentos. 
  • Para fazer o agendamento da perícia médica, o usuário deverá escolher entre solicitar benefício, pedir prorrogação ou acompanhar o resultado. O usuário deverá preencher também dados referente ao seu trabalho.

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Jheniffer Freitas
Jheniffer Aparecida Corrêa Freitas é formada em Jornalismo pela Universidade de Mogi das Cruzes. Atuou como assessora de imprensa da Secretaria de Segurança Pública do Estado de São Paulo e da Secretarial Estadual da Saúde de São Paulo. Há dois anos é redatora do portal FDR, onde acumula bastante experiência em produção de notícias sobre economia popular e finanças.