No período da pandemia causada pelo novo coronavírus, os cidadãos que desejam atendimento presencial no Detran-SC precisam fazer o agendamento por meio do Detran Digital. Tudo para evitar aglomerações e a disseminação do vírus entre as pessoas.
Segundo a diretora do Detran, Sandra Mara Pereira, por conta da dificuldade das pessoas em realizar o seu cadastro, eles acabam buscando ajuda no serviço presencial, o que causa espera para atendimento.
A unidade do órgão em São José não está realizando atendimento ao público depois que quatro funcionários testaram positivo para o novo coronavírus. A esperança é que o atendimento volte a ser realizado na próxima segunda-feira (26).
A restrição no atendimento foi estabelecido na segunda-feira (19), após funcionários testarem positivo para o covid-19, e outros 3 apresentarem sintomas.
A delegada, Michele Alves Correa Rebelo, que responde interinamente pela coordenação regional de São José, afirmou que a equipe fez o teste rápido para o coronavírus.
Após a confirmação, o atendimento presencial foi suspenso, mas os servidores continuaram a responder as demandas de de despachantes e autoescolas. Já que para isso não é necessário contato pessoal, e há realização de revezamento.
“Quatro testaram positivo e três aguardam resultado do teste. Um dos examinadores ficou doente, então, os testes práticos (de CNH) foram reduzidos. Pode ser que na segunda-feira a gente possa retomar a agenda para atendimento presencial, caso haja liberação técnica da secretaria de Estado da Saúde”, disse.
De acordo com Sandra, o atendimento depois de agendado é rápido. “Muita gente tem ido lá sem agendar. Aí montamos um balcão para agendamento. A pessoa chega lá e tem que se cadastrar no Detran Digital. O nosso funcionário faz esse cadastro. A demora é o tempo que leva para preencher o cadastro no Detran Digital. O atendimento mesmo (após agendar) não tem demorado”, explicou.
Serviços online
O Detran Digital oferece os serviços de:
- Agendamento nas unidades;
- Renovação de CNH;
- 2ª via CNH;
- CNH Definitiva;
- Permissão internacional;
- Certidão de registro;
- Emissão de CRLV-e;
- Certidão de propriedade;
- Certidão de baixa;
- Certidão para seguro;
- Serviço de validação de documentos.
