Na última segunda-feira (14), as unidade do INSS retomaram as atividades presenciais no Ceará, mas quatro das cinco agências foram fechadas novamente. Isso por conta de suspeita de que servidores do órgão estariam contaminados pelo novo coronavírus.
Além disso, muitos dos beneficiários ainda relataram que não conseguiram ser atendidos.
O ministério da economia ainda enviou um laudo técnico sobre a vistoria nas agências detalhando os pontos de inadequação, como:
- falta de termômetro para aferir temperatura de servidores e beneficiários;
- sem disponibilidade de álcool gel;
- ausência de ventilação com a segurança sanitária exigida pela Anvisa;
- distanciamento mínimo entre os guichês de atendimento.
Sendo assim, a única agência que vai ficar aberta é a do Bairro Parquelândia que segue em atendimento presencial em Fortaleza.
Segundo o INSS, os funcionários da unidade Fortaleza-Sul, no Bairro Água Fria, só devem voltar em 24 de setembro. Já nos bairros Centro, Aldeota e Messejana, o retorno será em 28 de setembro.
Serviços ofertados no INSS
De acordo com a Previdência Social, os serviços oferecidos nas agências são: serviço social, reabilitação profissional, cumprimento de exigência, justificação administrativa e Monitoramento Operacional de Benefícios.
Todos os atendimentos dessas agências serão remarcados e os servidores vão trabalhar em casa, com isso não terá prejuízo para os novos pedidos de benefícios e atualização das prestações que já são pagas.
A Perícia médica segue suspensa e os atendimentos que já foram agendados devem ser remarcados.
Esses agendamentos que já foram realizados para as agências de Parquelândia, em Fortaleza, e nas demais cidades do Ceará, não foram alterados, garantiu o INSS.
Como reagendar?
O reagendamento pode ser feito por meio dos seguintes telefone:
- Serviço Social: (85) 3255-7457 e 3255-7667
- Reabilitação: 3255-7556 (Centro) e 3255-7683 (Fortaleza-Sul)
- Agência Messejana: 99809-7465 e 99815-7025
Ainda são ofertados cerca de 90 serviços a distância como: requerimentos, atualizações, consultas e anexos de Cumprimento de Exigências e atestado médico para Perícia Médica online, pelo aplicativo Meu INSS ou telefone 135.
