Está com as contas apertadas devido às prestações do empréstimo com a Caixa? Então fique tranquilo, pois o banco anunciou a ampliação de pausas nas parcelas para pessoas físicas e jurídicas. Com a nova medida, o período passa a ser de 180 dias para contratos de renegociação de dívidas, CDC, Microcrédito, Construcard e Crédito Auto.
De acordo com a Caixa, a medida é mais uma ação alternativa de enfrentamento aos efeitos causados à economia pela pandemia de coronavírus. O prazo anterior das pausas era de 90 dias.
Os clientes que já tiveram a pausa de 90 dias concluída ou em andamento podem solicitar a prorrogação do prazo por mais 90 dias. Quem ainda não optou por essa alternativa, pode solicitar a pausa de até 180 dias.
Quem pode solicitar o benefício da Caixa
Segundo a Caixa, a prorrogação do prazo só será realizada mediante a manifestação do cliente. Para isso, é necessário ser pessoa física ou jurídica com contratos de crédito parcelado em dia ou com até 50 dias em atraso.
Ainda de acordo com o banco, em algumas situações específicas, não será possível solicitar a extensão do prazo. Confira a seguir em quais critérios não é possível solicitar o benefício:
- caso o tipo de empréstimo não esteja entre as modalidades passíveis de pausa;
- o contrato já tenha atingido o limite máximo de parcelas pausadas;
- o contrato tenha tido carência na contratação, o período da pausa estará limitado até 6 parcelas no total.
Como solicitar a extensão do prazo de pagamento
Para solicitar o benefício de extensão do prazo para quitar as parcelas do empréstimo, é bem simples. O contato tem que ser feito diretamente com a Caixa.
Confira a seguir as modalidades e o que é necessário fazer:
- Pedido de Pausa de até 3 parcelas – Solicite pelo Internet Banking Caixa ou pelo App Caixa, opção “crédito” > “pausar contratos”.
- Pedido de Pausa de até 6 parcelas – Ligue 0800 726 8068, opção 2 ou fale no WhatsApp pelo telefone 0800 726 0104, opção 4.
- Construcard e Crédito Auto – A solicitação deve ser feita exclusivamente por meio do WhatsApp 0800 726 0104.
- Os clientes da Agência Digital podem ligar para 3004 8104 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 208 8104 (demais regiões).
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