As unidades do Departamento Estadual de Trânsito do Rio de Janeiro (Detran-RJ) retornaram o atendimento de forma gradual nas últimas semanas. No total, são 150 unidades do órgão em funcionamento. Para ser atendido, no entanto, o cidadão precisa realizar o agendamento do serviço pelos telefones ou site do Detran.
A interrupção das atividades ocorreu por consequência da pandemia do coronavírus. Nas dependências do Detran, é obrigatório o uso de máscara e o solicitante do serviço não pode levar acompanhantes.
Para agendar, o usuário pode ligar para os telefones (21) 3460-4040, 3460-4041 e 3460-4042. Os canais de atendimento das 8h às 20h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Serviços do Detran-RJ que estão sendo agendados
Primeira e segunda via de identidade
Quem quer fazer a primeira e segunda via do documento de identidade, já pode agendar o serviço. Contudo, os horários de funcionamento são diferentes de acordo com a unidade escolhida.
Para saber quais são os postos que estão realizando esse serviço, basta acessar o site do departamento.
Carteira SEAP
As carteiras de visita a custodiados, podem ser retiradas também por meio do agendamento por telefone ou pelo site do órgão.
Segunda via da carteira de habilitação
O serviço só está disponível na sede e nas três unidades do Rio Poupa Tempo de Bangu, São João de Meriti e Duque de Caxias, mediante agendamento prévio. Na sede a marcação dos serviços podem ser agendados pelo site ou pelo telefone.
Renovação da CHN
Para quem precisa renovar as carteiras de habilitação vencidas antes de 19 de fevereiro, basta agendar o atendimento.
O serviço está sendo oferecido na sede do departamento e nas unidades do Bangu Shopping, Caxias Shopping e Shopping Grande Rio. O agendamento deverá ser realizado no site ou pelo teleatendimento.
Provas teóricas e práticas para retirar CNH
As provas teóricas já podem ser agendadas pelo próprio aluno. Inicialmente, os exames vão acontecer na sede do departamento e nas unidades dos shoppings Jardim Guadalupe, Nova Iguaçu, Américas (na Barra da Tijuca), Aerotown (Barra da Tijuca) e Campos dos Goytacazes.
Já as provas práticas devem ser agendadas pela autoescola.
Veículos
Os serviços para os veículos podem ser agendados pelo site ou pelo teleatendimento. Confira a lista de quais os serviços realizados:
- Licenciamento anual
- Primeira Licença
- Mudança para Placa Mercosul
- Baixa e Inclusão de Alienação
- Mudança de Cor
- Alteração de Característica
- Troca de Categoria
- Alteração de Nome/Razão Social
- Transformação de Combustível
- Transferência de Propriedade
- 2ª via do CRV
- Transferência de Jurisdição
- Mudança de Município
