A Caixa Econômica criou uma nova linha de crédito que possibilita que os trabalhadores que optaram pelo saque aniversário do FGTS pudessem antecipar até três anos de recursos. Porém, até o momento, os interessados na antecipação continuam enfrentando problemas para consegui-la. A linha deveria estar disponível desde a última segunda-feira, 29.
Entre as pessoas que tentaram a antecipação através da linha de crédito, os relatos apontam que a Caixa está apresentando um discurso confuso.
Um destes relatos é do trabalhador Flávio Nunes, que disse ter sido notificado pelo WhatsApp da Caixa que o app do FGTS poderia estar com inconsistência para efetivar o empréstimo de forma online. Ele então foi orientado a procurar uma agência.
“Fui orientado a ir na minha própria agência”, conta. “Sabe o que é estranho? Eles não têm uma orientação precisa. Ficam empurrando pra outros lugares”, disse Flávio.
Outro relato é do trabalhador Rafael Lima que informou que a opção de antecipar o saque aniversário não estava disponível no app do FGTS. Como o presidente da Caixa, Pedro Guimarães disse que o processo seria 100% digital, Rafael não foi até uma agência.
Procedimento “100% digital”
Quando o presidente da Caixa lançou a opção de antecipar o saque aniversário, ele afirmou que todo o procedimento seria 100% digital através do site ou internet banking da Caixa, sem a necessidade de descolamento até uma agência. O banco projeta que cerca de 1 milhão de trabalhadores antecipem os valores.
Como solicitar a antecipação do dinheiro
- Para solicitar a antecipação, entre no aplicativo FGTS
- Na sequência, é preciso fazer a opção pelo saque-aniversario;
- Quando a linha de crédito for liberada, a opção para contratação do empréstimo aparecerá.
- Ao decidir pela contratação do empréstimo, o trabalhador terá que inserir sua assinatura digital. Na sequência um demonstrativo ou comprovante será exibido no aplicativo.
- Os clientes da Caixa, precisarão entrar no Internet Banking da instituição, ir na opção “Crédito” e na seqüência na opção “Antecipação Saque Aniversário-FGTS”. Será gerado um pré-contrato e o valor do saldo utilizado como base para o cálculo do crédito será bloqueado no FGTS, como forma de garantia da operação.
- Para os trabalhadores que não são clientes da Caixa, será preciso comparecer pessoalmente a alguma agência da Caixa e solicitar a antecipação do Saque aniversário.
