FGTS sumiu? Veja como receber o dinheiro de volta!

No último dia 21, terça-feira, milhares de contas poupanças sociais foram bloqueadas. Segundo o presidente da Caixa, Pedro Guimarães, isso aconteceu porque o banco detectou supostas fraudes. Nesse caso, pessoas com as contas bloqueadas não conseguem acessar seu FGTS emergencial, tampouco o auxílio emergencial.

FGTS sumiu? Veja a resposta da Caixa Econômica com o motivo!
FGTS sumiu? Veja como receber o dinheiro de volta(Montagem/ FDR)

Para ter acesso ao dinheiro, esses cidadãos precisam comparecer em uma agência, munidos de um documento de identificação com foto.

Essa medida é pra assegurar que essas pessoas sejam as verdadeiras donas de cada conta. O procedimento demora poucos minutos e em seguida a conta fica disponível para movimentação.

Ainda de acordo com Guimarães, o problema acontece pelo fato de o aplicativo permitir que se utilize mais de uma conta em um único aparelho celular.

Em resumo, muitas pessoas não tem um telefone móvel e por isso essa possibilidade ocorre. O problema é que os hackers aproveitam para cometer a fraude. A instituição e a Polícia Federal estão analisando e investigando a situação.

Problemas com o Caixa Tem dificultam recebimento do FGTS

Pelo aplicativo estão sendo pagos três benefícios diferentes: o auxílio emergencial, o BEm (benefício emergencial) e o FGTS emergencial. Com isso, o sistema acaba ficando sobrecarregado, pois a quantidade de acessos é muito grande.

Uma das alternativas foi a criação de calendários distintos, mas ainda assim, o número de acessos tem sido enorme.

Dessa forma, há algumas semanas os usuários tem reclamado da dificuldade de conseguir acesso ao sistema.

Além desse problema, existe uma outra questão que tem atrapalhado aqueles que vão receber o FGTS emergencial.

A Conta Poupança Social Digital é criada de forma automática pela Caixa, porém, muitos usuários não tiveram contas abertas. O banco alega que há divergências na base cadastral.

O ideal é que o usuário entre em contato com a Caixa, pelo número 111 e tente resolver a situação. Caso não consiga, a única forma é através de uma ida presencialmente a uma agência.

Confira o calendário do FGTS emergencial

Nascidos em Crédito na conta poupança social digital Caixa Disponível para Saque em espécie ou transferência para outras contas
Janeiro 29/06/2020 25/07/2020
Fevereiro 06/07/2020 08/08/2020
Março 13/07/2020 22/08/2020
Abril 20/07/2020 05/09/2020
Maio 27/07/2020 19/09/2020
Junho 03/08/2020 03/10/2020
Julho 10/08/2020 17/10/2020
Agosto 24/08/2020 17/10/2020
Setembro 31/08/2020 31/10/2020
Outubro 08/09/2020 31/10/2020
Novembro 14/09/2020 14/11/2020
Dezembro 21/09/2020 14/11/2020

 

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Amanda Castro
Amanda Castro é graduada em Comunicação Social com habilitação em Jornalismo pela Universidade Católica de Pernambuco (UNICAP) e graduanda de Administração pela Secretaria de Educação e Esportes de Pernambuco (SEE). É responsável pela área de negócios, tráfego e otimização SEO do portal FDR. Além disso, atua como redatora do portal FDR e demais portais de notícias desde 2017, produzindo conteúdo sobre economia, finanças pessoais e programas sociais.