Caixa admite falha e lentidão no aplicativo do FGTS; brasileiros relatam “sumiço” de R$1.045

Sistema de pagamento digital da Caixa apresenta instabilidade e prejudica milhares de brasileiros. Nesta terça-feira (21), usuários do Twitter começaram a se manifestar criando uma campanha contra a Caixa Econômica Federal. De acordo com os textos, a instituição teria sumido com o valor de R$ 1.045 equivalente ao saque emergencial do FGTS. Há relatos de não recebimento e também de retirada indevida. 

Caixa admite falha e lentidão no aplicativo do FGTS; brasileiros relatam "sumiço" de R$1.045 (Imagem: Reprodução - Google)
Caixa admite falha e lentidão no aplicativo do FGTS; brasileiros relatam “sumiço” de R$1.045 (Imagem: Reprodução – Google)

Desde que anunciou as liberações do auxílio emergencial e do FGTS emergencial, a Caixa Econômica deixou claro que o pagamento seria realizado por meio do Caixa Tem.

O aplicativo funciona como uma poupança digital, onde os segurados podem fazer pagamentos e compras via um cartão de débito online.  

Internautas solicitam os valores de seus FGTS 

Entretanto, desde a tarde dessa segunda-feira (20), as pessoas que deveriam ter o recebimento do saque emergencial autorizado, começaram a informar que o valor não tinha sido creditado.

Conforme o calendário, os depósitos deveriam ter sido realizados na última semana, mas ao consultar o aplicativo do Caixa Tem os cidadãos não têm acesso ao valor.  

Caixa admite falha e lentidão no aplicativo do FGTS; brasileiros relatam “sumiço” de R$1.045 (Imagem: Reprodução / Twitter)

Dessa forma, uma série de críticas começaram a surgir no Twitter, como forma de protesto e tentativa de obter resposta da instituição.

Muitos internautas afirmaram que, ao tentar entrar em contato com a Caixa, não tiveram acesso ao atendimento. Há ainda quem esteja indo até uma agência física para rever a situação. 

Caixa admite falha e lentidão no aplicativo do FGTS; brasileiros relatam “sumiço” de R$1.045 (Imagem: Reprodução / Twitter)

Mediante a situação, diversos portais de notícia também tentaram contato com a Caixa que até o momento não se pronunciou. O aplicativo permanece funcionando, mas a correção e liberação dos R$ 1.045 não foi feita devidamente.  

Calendário saque emergencial FGTS 

Mês de nascimento  Crédito em conta  Saque ou transferência 
Janeiro  29 de junho  25 de julho 
Fevereiro  6 de julho  8 de agosto 
Março  13 de julho  22 de agosto 
Abril  20 de julho  5 de setembro 
Maio  27 de julho  19 de setembro 
Junho  3 de agosto  3 de outubro 
Julho  10 de agosto  17 de outubro 
Agosto  24 de agosto  17 de outubro 
Setembro  31 de agosto  31 de outubro 
Outubro  8 de setembro  31 de outubro 
Novembro  14 de setembro  14 de novembro 
Dezembro  21 de setembro  14 de novembro 

 

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Eduarda Andrade
Maria Eduarda Andrade é mestranda em ciências da linguagem na Universidade Católica de Pernambuco, formada em Jornalismo pela mesma instituição. Enquanto pesquisadora, atua na área de políticas públicas, economia criativa e linguística, com foco na Análise Crítica do Discurso. No mercado de trabalho, passou por veículo impresso, sendo repórter do Diario de Pernambuco, além de assessorar marcas nacionais como Devassa, Heineken, Algar Telecom e o Grupo Pão de Açúcar. Atualmente, dedica-se à redação do portal FDR.
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