Depois que o governo começou a utilizar o aplicativo da Caixa Econômica Federal para fazer o pagamento do auxílio emergencial e o FGTS emergencial, muitos usuários relatam problemas e falhas no sistema do aplicativo Caixa TEM.
Ontem, segunda-feira (13), a Caixa informou em nota que está realizando uma série de melhorias no aplicativo, otimizando soluções e infraestrutura para atender melhor os brasileiros.
O banco afirmou que hoje já é possível notar uma diminuição no tempo de espera para acessar no aplicativo. Porém, nos horários de maior acesso, os chamado de horário de pico, é possível que ainda aconteça uma intermitência momentânea em alguns serviços.
No entanto, os trabalhadores ainda relataram problemas no aplicativo nesta segunda-feira, como filas e dificuldade para consultar o saldo, pagar os boletos e realizar compras.
Segundo a Caixa, o aplicativo ultrapassa a marca de 59 milhões de poupanças sociais digitais. São 20,6 milhões de pagamentos de boletos e 6 milhões de compras com QR Code.
Ao todo, são 41,2 milhões de brasileiros acessando de forma regular o aplicativo Caixa Tem.
Apenas a partir de 18 de julho o calendário do auxílio emergencial vai liberar os saques nas agência da Caixa, ou do banco informado pelo beneficiário. Além deste pagamento, ainda há a liberação do FGTS emergencial que também acontece no aplicativo.
Como transferir o dinheiro no Caixa TEM?
- Entre no aplicativo Caixa Tem e selecione a opção “Transferir dinheiro” que fica no menu principal;
- Ao clicar será aberto um chat automático para fazer a transação;
- Escolha se deseja digitar o número da agência e conta, ler um QR Code com as informações bancárias ou usar dados já salvos;
- Escolha o banco desejado entre as opções da lista. Depois, digite o número da agência e envie a mensagem;
- Escreva o número da conta e depois informe o dígito, quando for solicitado no chat;
- Escolha o tipo de conta de destino e digite o número do CPF do destinatário;
- Digite o nome da pessoa e envie na conversa. Depois, digite o valor que será transferido;
- Confirme o prazo de envio e confira os dados da transferência. Caso esteja tudo correto, toque em “Sim”;
- Depois digite sua senha de acesso ao aplicativo Caixa Tem e avance. Pronto. O dinheiro foi transferido;
- Clique em “Comprovante” para receber o documento no chat. Abra o item e toque no ícone de compartilhamento para salvar no celular ou para enviar para um contato.
