As agências do INSS estão fechadas por conta da pandemia, e por isso, o atendimento tem ocorrido de forma online ou por telefone. Porém, com a previsão de reabertura, alguns serviços precisam ser agendados previamente. Veja abaixo como fazer.
O cidadão pode agendar por meio do site ou através do aplicativo ‘Meu INSS’. Para efetuar o pedido pelo site, basta acessar o endereço meu.inss.gov.br.
No caso do aplicativo, o usuário deve efetuar o download pelas lojas Google Play Store ou Apple Store. O app está disponível gratuitamente para usuários Android e iOS.
Aqueles usuários que tenham dificuldade de utilizar esses meios, podem ligar para o telefone 135 e agendar o atendimento.
Vale ressaltar que o cadastro é bem simples, mas para fazer é preciso ter todos os documentos em mãos.
Reabertura do INSS
As agências do INSS pretendem reabrir a partir do dia 13 de julho, porém esse funcionamento será gradual.
Nas próximas semanas o governo deve informar quais são as regras a serem seguidas para que as agências possam funcionar. Outro ponto importante é que será necessário seguir as diretrizes da Organização Mundial da Saúde (OMS).
Em resumo, o atendimento deve ser feito com proteções de acrílico entre as baias, além de cada usuário ter que ficar pelo menos a 1,5 de distância uns dos outros e utilização de máscaras e álcool em gel para higienização.
Alguns serviços serão priorizados no atendimento:
- Perícia médica;
- Avaliação social;
- Cumprimento de exigência;
- Justificação administrativa;
- Reabilitação profissional.
O intuito é reduzir a fila que tem se acumulado por conta da falta de atendimento presencial.
Cidadãos que não tiverem agendado previamente não serão atendidos, e por isso é importante utilizar os meios digitais antes de se dirigir a uma agência.
Essa medida serve para evitar filas e aglomerações nas agências do INSS, pois isso pode aumentar o número de pessoas contaminadas. Principalmente por que a maioria dos beneficiários se trata de idosos e pensionistas, que muitas vezes são pessoas que possuem alguma comorbidade.
Cerca de metade das agências do país irão funcionar a partir das próximas semanas, o que é uma média de 750 unidades.
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