Caixa TEM falha e brasileiros não conseguem receber FGTS e auxílio emergencial

PONTOS CHAVES

  • Aplicativo do Caixa Tem fica fora do ar e trava pagamentos 
  • Usuários fazem campanha pedindo revisão da ferramenta na Caixa
  • Liberações do coronavoucher e do FGTS continuam sendo feitas
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Instabilidade no Caixa Tem faz com que os brasileiros fiquem sem acesso aos valores do auxílio emergencial e do FGTS. Nas últimas semanas, o aplicativo desenvolvido pela Caixa Econômica Federal para a administração da poupança digital vem apresentando problemas.   

Caixa TEM falha e brasileiros não conseguem receber FGTS e auxílio emergencial (Imagem: Reprodução - Google)
Caixa TEM falha e brasileiros não conseguem receber FGTS e auxílio emergencial (Imagem: Reprodução – Google)

De acordo com os usuários, a ferramenta está fora do ar, os impossibilitando de fazer consultas, pagamentos, compras e transferências. No texto abaixo, explicaremos como acessar o Caixa Tem.

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Nessa quinta-feira (02), diversos internautas utilizaram suas redes sociais para informar a falta de funcionalidade do Caixa Tem. Através da #caixatemNÃOFUNCIONA, eles apresentaram relatos sobre os erros de sistema que estão aparecendo na plataforma.  

Muitos não conseguem abrir o aplicativo que aparece travado. Já outros têm acesso a página inicial, porém não podem selecionar as abas de pagamentos e consultas. Há também erros na hora de verificar o saldo e o calendário.  

Ciente da situação, a Caixa Econômica Federal explicou que está tomando as devidas providências para que os erros sejam corrigidos.

De acordo com a instituição, mediante a super lotação de acessos devido aos pagamentos liberados, a plataforma ficou sobrecarregada e por isso está instável.  

“A Caixa esclarece que nesta primeira semana de julho, em que ocorrem os processamentos de fechamento e início de mês, somados aos lançamentos dos créditos dos benefícios emergenciais e folhas de pagamento mensais, alguns serviços podem apresentar intermitência momentânea”, diz o banco em nota. 

É válido ressaltar que essa não é a primeira vez em que o sistema apresenta erro. No último dia 29, também houveram relatos da falta de funcionamento do Caixa Tem.

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Nesta data, a Caixa teria liberado os valores do saque emergencial do FGTS, o que de certa forma comprova que a ferramenta não está preparada para a quantidade de acessos diários que estão sendo realizados.  

Até este sábado (04), os beneficiários do auxílio emergencial permanecerão recebendo as quantias de suas parcelas. Isso significa que possivelmente o sistema ficará instável. Para quem desejar fazer consultas, a Caixa recomenda permanecer tentando ao longo do dia, pois mesmo mediante aos erros há ainda usuários que conseguem se conectar.  

Sobre o Caixa Tem 

Trata-se de um aplicativo, desenvolvido pela Caixa Econômica Federal, que tem como finalidade permitir com que os cidadãos consigam acessar os valores de seus benefícios sociais. Pagamentos como o FGTS e o auxílio emergencial estão sendo feitos por meio da poupança digital vinculada a ferramenta. Desse modo, para compras, pagamentos e utilização do cartão de débito, os titulares precisam ter cadastro na plataforma.  

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Caixa TEM falha e brasileiros não conseguem receber FGTS e auxílio emergencial (Imagem: Reprodução – Google)

Pode se inscrever no Caixa Tem todo o cidadão que estiver recebendo pagamentos dos benefícios citados acima. A criação da conta poupança é de responsabilidade da Caixa, de modo que o titular não precise solicitar o acesso.

Basta instalar o aplicativo, digitar os dados de identificação pessoal e automaticamente poderá utilizar sua carteira digital.  

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Por meio do app é possível fazer pagamentos de boletos e criar um cartão de débito. Nesse último caso, basta abrir a plataforma e selecionar a opção ‘débito’ que a versão digital será apresentada imediatamente.  

O cartão de débito do Caixa Tem deve ser utilizado através dos números apresentados. Ou seja, na hora de fazer uma compra online é só informar os números de identificação do cartão, presentes no aplicativo, e confirmar a compra.  

Transferências e possibilidade de saque 

Há ainda a oportunidade de fazer retiradas por meio de transferências em marcas como o Picpay PagSeguro. Basta acessar as plataformas da instituição desejada, gerar um boleto na mesma e levar esse boleto até o Caixa Tem. Ao pagar o valor será debitado diretamente na conta titular do boleto, permitindo que a pessoa saque até R$ 1.000.  

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Calendário de depósitos do Caixa TEM 

FGTS 

Nascidos em    Crédito na conta poupança social digital    Disponível para Saque em espécie ou transferência para outras contas   
Janeiro    29/06/2020    25/07/2020   
Fevereiro    06/07/2020    08/08/2020   
Março    13/07/2020    22/08/2020   
Abril    20/07/2020    05/09/2020   
Maio    27/07/2020    19/09/2020   
Junho    03/08/2020    03/10/2020   
Julho    10/08/2020    17/10/2020   
Agosto    24/08/2020    17/10/2020   
Setembro    31/08/2020    31/10/2020   
Outubro    08/09/2020    31/10/2020   
Novembro    14/09/2020    14/11/2020   
Dezembro    21/09/2020    14/11/2020 

 

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Auxílio emergencial  

Mês de aniversário  Dia do depósito 
Janeiro e fevereiro  27 de junho 
Março e abril  30 de junho 
Maio e junho  1º de julho 
Julho e agosto  2 de julho 
Setembro e outubro  3 de julho 
Novembro e dezembro  4 de julho 

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