No primeiro dia de liberação do FGTS emergencial, os trabalhadores enfrentaram problemas para acessar o aplicativo Caixa Tem, que neste primeiro momento é a única forma de movimentar o dinheiro recebido. Os saques e transferências dos valores só estarão disponíveis para saque em 25 de julho. Por conta destas falhas, a Caixa Econômica criou uma alternativa. Saiba mais detalhes.
Os trabalhadores que estão com problemas para acessar o aplicativo, podem entrar neste site e consultar detalhes de seu FGTS. Este site é a alternativa criada até o momento para que os problemas com o app sejam solucionados.
Falha
Ao entrarem no aplicativo Caixa Tem, os usuários ficavam em uma espécie de sala de espera virtual e era exibido na tela uma estimativa de quanto tempo deveriam esperar para conseguir acessar os serviços. Em alguns relatos, as esperas mostradas eram de mais que uma hora.
Questionada, a Caixa disse que o aplicativo Caixa Tem apresentou intermitências pontuais na manhã de ontem, 29, especificamente na funcionalidade para o pagamento de boletos, devido ao alto volume concentrado de solicitações.
“Todavia, os usuários puderam concluir as operações em novas tentativas ao longo do dia com a normalização do volume”, explicou o banco.
Consulta ao FGTS
Para consultar o valor e a data do saque emergencial, o trabalhador pode entrar no site do FGTS ou ligar para a central de atendimento da Caixa através do número 111, tendo em mãos o número do CPF ou do NIS (Número de Identificação Social) e a data de nascimento.
Caso o trabalhador não queira realizar o saque emergencial do FGTS ele vai poder comunicar a Caixa de sua decisão. O cidadão deve informar que não deseja sacar o FGTS em até 10 dias antes da data determinada para o pagamento. Com isso, o dinheiro permanece rendendo nas contas do FGTS.
Valor
O máximo que o trabalhador poderá sacar é de R$1.045. No caso daqueles que possuem mais de uma conta, o dinheiro será retirado primeiro das contas ligadas a contratos a empregos antigos, começando por aquelas que tiverem o menor saldo. Em seguida, o dinheiro poderá ser retirado de contas ativas, novamente por aquela que tiver menor saldo.
Calendário de depósito em conta poupança digital
| Mês de aniversário |
Dia do depósito |
|---|---|
| Janeiro | 29/jun |
| Fevereiro | 6/jul |
| Março | 13/jul |
| Abril | 20/jul |
| Maio | 27/jul |
| Junho | 3/ago |
| Julho | 10/ago |
| Agosto | 24/ago |
| Setembro | 31/ago |
| Outubro | 8/set |
| Novembro | 14/set |
| Dezembro | 21/set |
Datas de liberação de saques e transferências
