CPF pode ser negado no App do Auxílio Emergencial por ESSES motivos

Após o lançamento do aplicativo do auxílio emergencial, diversos brasileiros tentaram se inscrever pelo site e pelo aplicativo a fim de receber os R$600. Mas, alguns pedidos foram negados por uma suposta irregularidade no CPF.

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CPF pode ser negado no App do Auxílio Emergencial por ESSES motivos
CPF pode ser negado no App do Auxílio Emergencial por ESSES motivos (Imagem:Reprodução/Google)

A Receita Federal orientou que os cidadãos que tiveram o seu benefício reprovado por esse motivo, devem refazer a operação no portal. 

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O órgão negou erro de aplicativo ou de sistema, mas alegou que “o número alto de acessos pode gerar instabilidade”. 

De acordo com a nota enviada pela Receita Federal, o aplicativo “Caixa/Auxílio Emergencial” foi desenvolvido para o recebimento do benefício, mas o volume de acessos pode ter feito com que muitos não conseguissem realizar o seu cadastro. 

“Preliminarmente, a Receita Federal orienta que o cidadão acesse novamente o aplicativo da Caixa, em diferentes períodos do dia, buscando seu cadastramento, pois a habilitação pode não ser possível na primeira tentativa”, informou o órgão. 

Durante os primeiros dias da megaoperação de cadastramento dos que estão fora do cadastro único de programa sociais, houveram relatos de pessoas não conseguiram finalizar o pedido por conta do CPF que estava irregular. A regularidade cadastral é um do requisitos para a solicitação do benefício.

Ao insistir na realização do cadastro, caso o aplicativo negue novamente o pedido, a Receita informa que o cidadão deve consultar a sua situação cadastral. 

Isso pode ser realizado por meio da internet, no site da Receita. “Se o CPF estiver regular, qualquer restrição apresentada pelo aplicativo Caixa – Auxílio Emergencial não deve estar relacionada a uma pendência com a Receita Federal”, diz a nota.

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Ao realizar a inscrição é importante que o cidadão verifique suas informações como nome do cidadão, de sua mãe (se houver) e sua data de nascimento coincidem com os dados constantes na base CPF da Receita Federal. 

Se o cidadão verificar a necessidade de regularização de dados do CPF, é possível fazer essa atualização de forma online e gratuita pelo site da Receita, por meio das seguintes opções:

  • Pelo formulário eletrônico “Alteração de Dados Cadastrais no CPF”. Acesse aqui.
  • Chat RFB. Acesse aqui.
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Se não for possível realizar essa regularização pelo site, o atendimento pode ser feito por e-mail corporativo da RFB ou de forma excepcional, em uma das unidades da Receita nos Estados.

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Jheniffer Freitas
Jheniffer Aparecida Corrêa Freitas é formada em Jornalismo pela Universidade de Mogi das Cruzes. Atuou como assessora de imprensa da Secretaria de Segurança Pública do Estado de São Paulo e da Secretarial Estadual da Saúde de São Paulo. Há dois anos é redatora do portal FDR, onde acumula bastante experiência em produção de notícias sobre economia popular e finanças.