{"id":357343,"date":"2026-01-08T22:30:07","date_gmt":"2026-01-09T01:30:07","guid":{"rendered":"https:\/\/fdr.com.br\/tendencias\/?p=357343"},"modified":"2026-01-08T19:28:30","modified_gmt":"2026-01-08T22:28:30","slug":"apagao-da-direito-a-compensacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fdr.com.br\/tendencias\/apagao-da-direito-a-compensacao\/","title":{"rendered":"Apag\u00e3o d\u00e1 direito a compensa\u00e7\u00e3o? Veja como se preparar e quando reclamar"},"content":{"rendered":"<p data-start=\"427\" data-end=\"756\">A <strong>falta de energia el\u00e9trica<\/strong>, especialmente quando se prolonga por horas ou dias, vai al\u00e9m do desconforto. Ela pode gerar <strong data-start=\"548\" data-end=\"584\">direito \u00e0 compensa\u00e7\u00e3o financeira<\/strong> e at\u00e9 <strong data-start=\"591\" data-end=\"622\">ressarcimento por preju\u00edzos<\/strong>, dependendo do caso. As regras s\u00e3o definidas pela <strong data-start=\"673\" data-end=\"714\"><span class=\"hover:entity-accent entity-underline inline cursor-pointer align-baseline\"><span class=\"whitespace-normal\">Ag\u00eancia Nacional de Energia El\u00e9trica<\/span><\/span><\/strong> e valem para consumidores de todo o pa\u00eds.<\/p>\n<div><script src=\"https:\/\/geo.dailymotion.com\/player\/x15cca.js\" data-video=\"x9vlj40\" data-params=\"mute=true\"><\/script><\/div>\n<p><script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@type\":\"VideoObject\",\"name\":\"G\u00c1S DO POVO 2026: INSCRI\u00c7\u00c3O, REGRAS, COMO TROCAR e NOVO VALOR\",\"description\":\"G\u00c1S DO POVO 2026: TUDO MUDOU! Saiba como se inscrever, como funciona o novo voucher e a quantidade de botij\u00f5es que voc\u00ea ter\u00e1 direito a partir de 2026 com o fim do dep\u00f3sito em dinheiro do Aux\u00edlio G\u00e1s.O Aux\u00edlio G\u00e1s vai mudar de formato! A partir de 2026, o benef\u00edcio deixa de ser o dep\u00f3sito em dinheiro e se transforma no programa G\u00e1s do Povo, que dar\u00e1 direito a um voucher ou c\u00f3digo para a retirada gratuita de um botij\u00e3o de 13kg diretamente no revendedor credenciado.\ud83d\udea8 ATEN\u00c7\u00c3O! O v\u00eddeo explica que a inscri\u00e7\u00e3o \u00e9 autom\u00e1tica e depende da atualiza\u00e7\u00e3o do Cad\u00danico. Manter seu Cadastro \u00danico com dados 100% atualizados (renda, endere\u00e7o, membros da fam\u00edlia) \u00e9 a \u00fanica forma de garantir o benef\u00edcio.0:00 - As mudan\u00e7as do Aux\u00edlio G\u00e1s em 20260:08 - O que \u00e9 o novo programa G\u00e1s do Povo?0:13 - Como ser\u00e1 o benef\u00edcio (Voucher \/ C\u00f3digo)0:27 - Quantos botij\u00f5es por ano a fam\u00edlia tem direito?0:37 - Como funciona a inscri\u00e7\u00e3o e a sele\u00e7\u00e3o (Cad\u00danico)0:56 - Prioridade e o que checar no seu Cadastro\",\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/s1.dmcdn.net\/v\/ZcPS01fF5kn93_Lbs\/x120\",\"uploadDate\":\"2025-12-12T15:14:49-03:00\",\"duration\":\"PT74S\",\"embedUrl\":\"https:\/\/geo.dailymotion.com\/player.html?video=x9vlj40\"}<\/script><\/p>\n<h2 data-start=\"758\" data-end=\"806\">Apag\u00e3o d\u00e1 direito a desconto na conta de luz?<\/h2>\n<p data-start=\"808\" data-end=\"986\">Sim, em muitos casos. A <strong>Aneel<\/strong> determina que o consumidor receba <strong data-start=\"874\" data-end=\"910\">compensa\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica na fatura<\/strong> quando a interrup\u00e7\u00e3o de energia ultrapassa limites considerados aceit\u00e1veis.<\/p>\n<ul data-start=\"988\" data-end=\"1097\">\n<li data-start=\"988\" data-end=\"1039\">\n<p data-start=\"990\" data-end=\"1039\"><strong data-start=\"990\" data-end=\"1008\">\u00c1reas urbanas:<\/strong> mais de <strong data-start=\"1017\" data-end=\"1037\">24 horas sem luz<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1040\" data-end=\"1097\">\n<p data-start=\"1042\" data-end=\"1097\"><strong data-start=\"1042\" data-end=\"1059\">\u00c1reas rurais:<\/strong> mais de <strong data-start=\"1068\" data-end=\"1097\">48 horas sem fornecimento<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"1099\" data-end=\"1303\">Nessas situa\u00e7\u00f5es, o desconto deve aparecer diretamente na <strong data-start=\"1157\" data-end=\"1182\">conta de luz seguinte<\/strong>, sem necessidade de solicita\u00e7\u00e3o. O valor varia conforme o tempo de interrup\u00e7\u00e3o e os indicadores de qualidade do servi\u00e7o.<\/p>\n<p data-start=\"1305\" data-end=\"1420\">No entanto, o consumidor precisa conferir a fatura. Caso o cr\u00e9dito n\u00e3o apare\u00e7a, \u00e9 poss\u00edvel e recomend\u00e1vel reclamar.<\/p>\n<h2 data-start=\"1422\" data-end=\"1468\">\u00c9 poss\u00edvel pedir indeniza\u00e7\u00e3o por preju\u00edzos?<\/h2>\n<p data-start=\"1470\" data-end=\"1586\">Al\u00e9m do desconto autom\u00e1tico, o consumidor pode solicitar <strong data-start=\"1527\" data-end=\"1564\">ressarcimento por danos materiais <a href=\"https:\/\/fdr.com.br\/2025\/10\/14\/horario-de-verao-2025-ganha-forca-apos-apagao-nacional\/\">causados pelo apag\u00e3o<\/a><\/strong>. Entre os principais casos est\u00e3o:<\/p>\n<ul data-start=\"1622\" data-end=\"1771\">\n<li data-start=\"1622\" data-end=\"1667\">\n<p data-start=\"1624\" data-end=\"1667\">Eletrodom\u00e9sticos ou eletr\u00f4nicos queimados<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1668\" data-end=\"1718\">\n<p data-start=\"1670\" data-end=\"1718\">Alimentos estragados por falta de refrigera\u00e7\u00e3o<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1719\" data-end=\"1771\">\n<p data-start=\"1721\" data-end=\"1771\">Medicamentos que exigem conserva\u00e7\u00e3o em geladeira<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"1773\" data-end=\"1938\">Nessas situa\u00e7\u00f5es, a distribuidora pode exigir <strong data-start=\"1819\" data-end=\"1841\">provas do preju\u00edzo<\/strong>, como notas fiscais, fotos ou laudos t\u00e9cnicos. Por isso, guardar registros faz toda a diferen\u00e7a.<\/p>\n<style>@media (min-width: 992px) {\n    .recomendadorV2Area1 {\n        width: 280px;\n    }\n    .recomendadorV2Area2 {\n        padding: 0px 20px;\n        width: calc(100% - 280px);\n    }\n}\n\n@media (max-width: 992px) {\n    .recomendadorV2Button {\n        margin: 0 auto;\n    }\n    .recomendadorV2Area {\n        flex-direction: column;\n        text-align: center;\n    }\n    .recomendadorV2Area2 {\n        padding: 0px 20px;\n    }\n}\n\n.recomendadorV2Area {\n    background: #eeeeee3d;\n    border-radius: 10px;\n    padding: 15px;\n    display: flex;\n    margin: 15px auto;\n    border: 1px solid #00000014;\n    max-width: 800px;\n}\n\n.recomendadorV2Area1 img {\n    width: 280px;\n    height: auto;\n    border-radius: 8px;\n}\n\n.linkrecomendadorv2 {\n    text-decoration: none !important;\n}\n\n.recomendadorV2Area2 .recomendadorV2Type {\n    text-transform: uppercase;\n    font-weight: 500;\n    font-size: 11px;\n    letter-spacing: 2px;\n    color: #666;\n    margin: 12px 0;\n    display: block;\n}\n\n.recomendadorV2Title h2 {\n    padding-top: 0px !important;\n    margin: 0px !important;\n    border-left: none !important;\n    padding-left: 0px !important;\n    line-height: 1.3;\n    color: #000 !important;\n    font-size: 24px;\n    margin-bottom: 12px !important;\n}\n\n.recomendadorV2Desc {\n    color: #333;\n    margin: 12px 0px !important;\n    font-size: 15px;\n    line-height: 1.5;\n}\n\n.recomendadorV2Button {\n    width: auto;\n    max-width: 200px;\n    margin: 0;\n    display: inline-flex;\n    align-items: center;\n    background: #1D3557;\n    border-radius: 8px;\n    color: #fff;\n    height: 36px;\n    justify-content: center;\n    text-align: center;\n    font-size: 14px;\n    padding: 0 20px;\n    transition: background-color 0.2s ease;\n}\n\n.recomendadorV2Button:hover {\n    background: #2a4d7a;\n}\n\n.recomendadorV2Button:after {\n    margin-top: -2px;\n    content: \"\u2192\";\n    padding: 0px 0px 0px 8px;\n}\n\n.recomendadorV2Alert {\n    text-align: left;\n    font-size: 11px;\n    margin-top: 8px;\n    color: #666;\n}\n\n.recomendadorFixedArea {\n    width: 100%;\n    display: flex;\n    justify-content: center;\n    align-items: center;\n}\n\n@media (min-width: 992px) {\n    #recomendadorFixed {\n        width: 32% !important;\n        left: 5%;\n    }\n    .recomendadorCloseFixed{\n        right: inherit !important;\n        left: 378px !important;\n    }\n}\n\n#recomendadorFixed {\n    width: 90%;\n    box-shadow: 0 10px 20px 0px #00000057;\n    display: none;\n    height: 90px;\n    background: #F6F6F6;\n    position: fixed;\n    flex-direction: row;\n    bottom: 10px;\n    z-index: 9999;\n    border-radius: 16px;\n    padding: 7px 10px;\n}\n\n.recomendadorLeftArea {\n    width: 160px;\n}\n\n.recomendadorRightArea h2 {\n    padding-top: 0px;\n    margin: 2px 0px 4px 0px !important;\n    font-weight: 400;\n    text-align: center;\n    padding-left: 0px !important;\n    color: #000 !important;\n    border-left: none !important;\n    line-height: 20px;\n    font-size: 12px !important;\n}\n\n.recomendadorImgFixed {\n    overflow: hidden;\n    padding: 8px 6px;\n    height: 100%;\n}\n\n.recomendadorImgFixed img {\n    height: 100% !important;\n    border-radius: 16px;\n}\n\n.recomendadorRightArea {\n    padding-top: 6px;\n    display: flex;\n    width: calc(100% - 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Desse modo, se houver falha na comunica\u00e7\u00e3o, demora excessiva no restabelecimento ou neglig\u00eancia comprovada, a<strong><a href=\"https:\/\/fdr.com.br\/tendencias\/apagoes-no-verao-cemig-rapidamente\/\"> reclama\u00e7\u00e3o continua v\u00e1lida<\/a><\/strong>.<\/p>\n<h3 data-start=\"2330\" data-end=\"2368\">Como se preparar e quando reclamar?<\/h3>\n<p data-start=\"2370\" data-end=\"2429\">A orienta\u00e7\u00e3o \u00e9 agir r\u00e1pido. Ent\u00e3o, veja o passo a passo pr\u00e1tico:<\/p>\n<ol data-start=\"2431\" data-end=\"2737\">\n<li data-start=\"2431\" data-end=\"2491\">\n<p data-start=\"2434\" data-end=\"2491\">Registre a falta de energia nos canais da distribuidora<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2492\" data-end=\"2528\">\n<p data-start=\"2495\" data-end=\"2528\">Anote protocolos de atendimento<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2529\" data-end=\"2567\">\n<p data-start=\"2532\" data-end=\"2567\">Tire fotos e v\u00eddeos dos preju\u00edzos<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2568\" data-end=\"2605\">\n<p data-start=\"2571\" data-end=\"2605\">Acompanhe a pr\u00f3xima conta de luz<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2606\" data-end=\"2737\">\n<p data-start=\"2609\" data-end=\"2737\">Se n\u00e3o houver solu\u00e7\u00e3o,<a href=\"https:\/\/fdr.com.br\/2025\/11\/27\/sites-para-evitar-segundo-o-procon\/\"><strong> procure o <span class=\"hover:entity-accent entity-underline inline cursor-pointer align-baseline\"><span class=\"whitespace-normal\">Procon<\/span><\/span><\/strong> <\/a>ou o portal <strong data-start=\"2696\" data-end=\"2737\"><span class=\"hover:entity-accent entity-underline inline cursor-pointer align-baseline\"><span class=\"whitespace-normal\">Consumidor.gov.br<\/span><\/span><\/strong><\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h4 data-start=\"2739\" data-end=\"2773\">Reclamar realmente vale a pena?<\/h4>\n<p data-start=\"2775\" data-end=\"2987\">Sim. Pois, reclama\u00e7\u00f5es bem documentadas aumentam as chances de compensa\u00e7\u00e3o e ajudam a pressionar distribuidoras a melhorar o servi\u00e7o.<\/p>\n<p data-start=\"2775\" data-end=\"2987\">De todo modo, em casos recorrentes ou preju\u00edzos elevados, tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel buscar apoio jur\u00eddico.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A falta de energia el\u00e9trica, especialmente quando se prolonga por horas ou dias, vai al\u00e9m do desconforto. Ela pode gerar direito \u00e0 compensa\u00e7\u00e3o financeira e at\u00e9 ressarcimento por preju\u00edzos, dependendo do caso. As regras s\u00e3o definidas pela Ag\u00eancia Nacional de Energia El\u00e9trica e valem para consumidores de todo o pa\u00eds. Apag\u00e3o d\u00e1 direito a desconto [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":357347,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":{"format":"standard","override":[{"template":"1","parallax":"1","fullscreen":"1","layout":"right-sidebar","sidebar":"default-sidebar","second_sidebar":"default-sidebar","share_position":"hide","share_float_style":"share-monocrhome","show_share_counter":"1","show_view_counter":"1","show_featured":"1","show_post_meta":"1","show_post_author":"1","show_post_date":"1","post_date_format":"default","post_date_format_custom":"Y\/m\/d","show_post_reading_time":"0","post_reading_time_wpm":"300","post_calculate_word_method":"str_word_count","show_zoom_button":"0","zoom_button_out_step":"2","zoom_button_in_step":"3","show_comment_section":"1","number_popup_post":"1","show_author_box":"1","show_post_related":"0","show_inline_post_related":"0"}],"image_override":[{"single_post_thumbnail_size":"crop-500","single_post_gallery_size":"crop-500"}],"trending_post_position":"meta","trending_post_label":"Trending","sponsored_post_label":"Sponsored by","disable_ad":"0","subtitle":""},"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-357343","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-geral"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fdr.com.br\/tendencias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/357343","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/fdr.com.br\/tendencias\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/fdr.com.br\/tendencias\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fdr.com.br\/tendencias\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fdr.com.br\/tendencias\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=357343"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/fdr.com.br\/tendencias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/357343\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":357348,"href":"https:\/\/fdr.com.br\/tendencias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/357343\/revisions\/357348"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fdr.com.br\/tendencias\/wp-json\/wp\/v2\/media\/357347"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fdr.com.br\/tendencias\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=357343"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/fdr.com.br\/tendencias\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=357343"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/fdr.com.br\/tendencias\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=357343"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}