Quando o WhatsApp não abre, muita gente pensa que é um problema grave. Porém, na maior parte dos casos, o aplicativo trava por falhas simples, como cache cheio, falta de atualização ou instabilidade na internet.
A boa notícia é que existem soluções rápidas e seguras para corrigir o problema tanto no Android quanto no iPhone. Abaixo, você confere o que fazer passo a passo.
Por que o WhatsApp pode não abrir?
Na maioria das vezes, o erro acontece por motivos técnicos simples:
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Cache ou arquivos temporários corrompidos.
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Falha de conexão com a internet.
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Versão do aplicativo desatualizada.
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Falta de espaço interno no celular.
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Instabilidade nos servidores do WhatsApp.
Assim, antes de pensar em reinstalar ou restaurar o aparelho, é importante verificar cada ponto cuidadosamente.
Verifique a conexão com a Internet
O WhatsApp depende de uma conexão estável para inicializar. Portanto, teste sua internet:
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Tente usar outro aplicativo, como YouTube ou Instagram.
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Troque entre Wi-Fi e dados móveis (4G/5G).
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Reinicie o modem, caso esteja em rede Wi-Fi.
Se a conexão estiver fraca, o WhatsApp pode permanecer na tela inicial sem abrir.
Reinicie o celular
Pode parecer simples, mas reiniciar o aparelho limpa processos temporários e resolve travamentos instantâneos.
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Pressione o botão de energia.
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Toque em Reiniciar.
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Aguarde o sistema recarregar e abra o WhatsApp novamente.
Limpe o cache do WhatsApp (Android)
Além disso, o cache cheio é uma das principais causas de travamento.
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Acesse Configurações.
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Entre em Aplicativos.
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Toque em WhatsApp.
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Vá em Armazenamento.
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Toque em Limpar cache.
Essa ação não apaga conversas, apenas arquivos temporários.
No iPhone, basta fechar o app por completo e abri-lo novamente.
Atualize o aplicativo
Versões antigas podem causar falhas de abertura. Inclusive, podem servir de porta de entrada para golpistas e ataques digitais.
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Então, abra a Play Store ou App Store.
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Procure por WhatsApp.
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Toque em Atualizar, se disponível.
Além disso, aproveite para verificar se o sistema do celular também precisa de atualização.
Verifique se o WhatsApp está fora do ar
Às vezes, o problema não está no seu celular, mas nos servidores da empresa.
Consulte:
https://downdetector.com.br/fora-do-ar/whatsapp/
Se houver muitas reclamações, é só aguardar o restabelecimento.
Reinstale o aplicativo (somente após backup)
Se nada funcionar, então, reinstalar pode resolver.
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No WhatsApp, vá em Configurações > Conversas > Backup.
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Faça o backup.
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Desinstale e instale novamente pela loja oficial.
De todo modo, o WhatsApp não funcionar pode acontecer com qualquer pessoa. Entretanto, seguindo alguns dos passos que trouxemos aqui, você poderá voltar a usar o aplicativo normalmente.
