A avaliação no Uber funciona como uma via de mão dupla. Assim como o passageiro avalia o motorista, o motorista também avalia quem está na viagem.
Porém, muitas pessoas não percebem que pequenos hábitos do dia a dia podem resultar em uma nota baixa, mesmo sem intenção.
Isso pode, inclusive, influenciar na disponibilidade de corridas, no preço dinâmico e até na segurança percebida pelos motoristas.
A seguir, veja 10 motivos reais e comuns que fazem motoristas darem notas baixas aos passageiros – e que a maioria nunca se dá conta.
1. Atrasar para entrar no carro
Quando o motorista chega ao endereço e o passageiro ainda está se arrumando ou descendo do apartamento, o tempo de espera vira prejuízo.
Como o motorista ganha por quilometragem e tempo de corrida, esses minutos parados fazem diferença. Estar pronto antes de chamar evita atritos.
2. Não saber o destino ou mudar o trajeto várias vezes
Trocar o destino durante a viagem, pedir paradas extras sem avisar ou não saber o local exato causa desgaste. Além disso, aumenta o tempo e o combustível gasto.
Motoristas interpretam essas situações como desorganização ou falta de consideração.
3. Entrar sem cumprimentar
Não é preciso conversar o trajeto inteiro, mas uma saudação simples como “bom dia” transmite respeito e cordialidade.
A ausência desse gesto, entretanto, pode ser vista como frieza ou superioridade.
4. Falar alto no telefone
Conversas em tom elevado, ligações de trabalho ou discussões familiares podem gerar desconforto.
O mesmo vale para áudios e vídeos sem fone. Manter o volume discreto ajuda a preservar a harmonia da viagem.
5. Deixar o carro sujo sem perceber
Areia de praia, farelo de lanche, cabelo, embalagem jogada no chão: tudo isso exige limpeza extra depois.
Como o carro é a ferramenta de trabalho do motorista, ele costuma descontar esses episódios na nota.
6. Cheiro forte no corpo ou perfume exagerado
Tanto odores desagradáveis quanto perfumes muito marcantes podem ficar impregnados no estofado.
Motoristas relatam dor de cabeça e incômodo, especialmente em dias quentes.
7. Falar em tom de ordem
Frases como “vai por aqui”, “acelera”, “pode furar o sinal” criam tensão. Pedidos podem ser feitos com gentileza, sem soar como comando.
8. Comentários inadequados ou intimidade forçada
Brincadeiras internas, elogios excessivos ou insinuações são desconfortáveis. O carro é um espaço público, não privado.
9. Reclamar do preço da corrida
O motorista não controla o valor da tarifa. Reclamá-la durante a viagem transmite a sensação de que o passageiro está descontando no profissional.
10. Bater a porta do carro com força
Esse é um dos motivos mais citados. Afinal, para motoristas, a porta batida representa falta de cuidado com o veículo, e o carro é o sustento deles.
De todo modo, estas pequenas atitudes fazem toda diferença na experiência.
No dia a dia, boas notas mantêm o relacionamento saudável na plataforma, melhoram a segurança e ajudam a garantir viagens mais tranquilas.
